2022-02-08 11:54:25
Должен ли подрядчик делать возврат клиенту, если нет результата?
Конечно всё зависит от начальных договорённостей и этот момент лучше обсудить на старте
Но бывают ситуации, когда этот момент опустили и начали работать.
Как у меня недавно:
Взял клиента, начали работать и перед началом он оплатил полную стоимость ведения. Прошло 2 дня, а покупок нет. Хотя переходов с рекламы было около 500 и потрачено 250$
Очевидно же, что проблема в сайте и конвертит он плохо. Я начал предлагать вести инсту, расширять воронку и создавать больше точек касания + дал ТЗ дизайнеру на новые креативы, чтобы вырулить ситуацию. Но он решил прекратить работу и потребовал возврат
Я прекрасно понимал, что 2 дня недостаточно для выводов. Ну это очевидно каждому. За такой период невозможно что-то сделать, кроме запуска тестов, но вернул деньги
Конечно я мог бы его заблокировать, и деньги оставить себе. Но я всегда топлю за экологичность
Сначала хотел поспорить, объяснить как есть, но в данном случае это бессмысленно.
Я не знаю что у него в голове и о чём он думал, но не хочу оставлять на себе клеймо мудака, который не сделал результат и кинул
Он видимо искал чувака, который с первого дня после запуска заработает миллионы. Но увы, это так не работает
Настройка таргета, тесты, оптимизация воронки - дело не быстрое. Каждый адекватный это понимает
Но тут вопрос, зачем мне вообще спорить? Он же очевидно не изменит свою позицию, а я потрачу нервы и время. Проще своей бабушке доказать, что ты не голоден.
А в этом случае мне проще вернуть деньги, забить на него и искать новый проект.
Возвращать или не возвращать деньги - дело каждого. Выбирайте просто проекты с адекватными владельцами, которые не смотрят на вас, как на волшебника
А предпринимателям посоветую не искать "золотого" таргетолога. Вы его не найдёте никогда.
А вы бы делали возврат на моём месте?
120 views08:54
O
