Improve Your Product

2021-07-08 16:47:35 Только сейчас увидела, что моя прошлогодняя колонка про продуктовую стажировку в MacPaw вошла в ТОП-5 колонок 2020 года на Vctr. Рада, что мой лонг-лонг-лонг рид оказался кому-то полезным.

По ссылке можно найти его и еще 4 крутых колонки о менторстве, коллаборациях брендов, выборе пиарщика и технологиях, которые изменили мир.

Ну, а на заставку попали не организаторы стажировки из MacPaw, а их домашне-офисный кот Фиксель. Ну, потому что сразу должно быть ясно, кто в офисе хозяин :))

Наташа Відкрити / Коментувати

2021-06-25 10:48:30 Как связаны продукты, научный подход и эволюция

В последние годы понятия вроде "Growth Marketing", "Data Driven", "Growth by Experiments" становятся все более популярными.

И это здорово

Действительно, рост через проведение большого количества экспериментов – это то, что помогает продуктам расти осознанно и быстро.

Многие сравнивают такой подход с научным подходом. Это действительно так. Но, кажется, что все ещё глубже.

Рост через эксперименты – это именно то, как работает эволюция.

Природа так же, как и продуктовая команда, выбирает несколько ключевых метрик. А затем за счёт относительно случайных мутаций «отбирает» максимально эффективные «продуктовые» решения под текущие обстоятельства (такие как климат, среда обитания и т.д.).

Классно, что кто-то подсмотрел это и смог перенести научный / эволюционный подход в область продуктовой разработки. И неудивительно, что это так круто сработало. Что может быть еще совершенее, чем природа?

Этот факт натолкнул меня на мысль, что участники продуктовых команд должны качать не только «рабочие» хард и софт скиллы для своей сферы работы, но и знания в других областях. Когда человек расширяет свою картину мира, он мимовольно подхватывает интересные идеи из других направлений и может применять их в работе над своим продуктом.

Например, очень круто расширять знания в биологии, физике, истории, психологии. Эти области, с одной стороны, далеки от продуктовой разработки, а с другой – имеют множество точек пересечения. Такие знания реально помогают развиваться быстрее, находить нестандартные решения и даже развивать свою карьеру. Да и просто это очень интересно.

Пару моих рекомендаций из последнего просмотренного

Станислав Дробышевский: «Эволюция мозга». Ссылка.

Дробышевский – известный антрополог, который популяризирует науку. В этом видео он рассказывает о том, как работает эволюция в общем, и как эволюционирует наш мозг в частности.

Мне реально очень зашло. После видео получил много инсайтов, спойлерить не буду – пусть каждый сделает свои выводы.

Если понравится это видео, у него есть еще куча всего. Можно посмотреть вот это, и это. А там YouTube подскажет.

Книга Atomic Habits от James Clear. Ссылка.

Из названия может показаться, что книга про успешный успех, но реально она совсем не об этом.

Сначала Джеймс Клир делится своей личной драмой, рассказывает про свои наблюдения в этой области, а затем раскрывает механизм работы привычек, дает кучу кейсов и практических советов.

Кстати, это может быть реально полезно в вашей работе, если вы активно занимаетесь улучшением Retention в своем продукте.

Одним из инсайтов для меня было то, что большая часть нашей жизни состоит из привычек и автоматических действий, о которых мы не задумываемся.

Пример: как проходит наше утро?

Мы встаем, медитируем, делаем зарядку, идем в душ, завтракаем, выходим примерно в одно и то же время, перед выходом залипаем в соц. сетях, пьем кофе, молчим и делаем все это, практически не замечая того, что все эти действия – это привычки. Мы на 90% совершаем их неосознанно.

Естественно, в книге рассказано, как проанализировать свои привычки, "выбросить" ненужные и привить новые.

Но это так, одна мысль, которая меня зацепила. Это явно не самый крутой инсайт, просто запомнилось.

Книга хорошая, глубокая и читается легко. Могу смело рекомендовать, если хотите разобраться в этой теме.

А что сейчас проходите, смотрите и учите вы?
Как качаете скиллы и расширяете свою картину мира? Делитесь

Леша Відкрити / Коментувати

2021-06-17 11:44:52 (продолжение)

Какие требования к волонтерам
1. Быть готовым делать разные задачи (даже если пока не умеете чего-то)
2. Быть ответственным – если «подписываетесь» на эту инициативу, то нужно будет делать свою часть работы вовремя и качественно. Задач будет очень много и они взаимозависимы. Поэтому если понимаете, что у вас сейчас нет времени – не подавайтесь, пожалуйста.
3. Хотя бы немного быть «в теме» продуктового IT – понимать базовую терминологию (или уметь нормально гуглить), знать названия топовых компаний и известные «в тусовке» имена.
4. Быть проактивным и не бояться задавать вопросы (даже если кажется, что они глупые)

Это все Всему остальному если что научим, расскажем, покажем. Если шарите в Webflow, JS, таргетинге, PR, умеете писать хорошие тексты – будет супер-бонусом.

Не хочу быть волонтером, но хочу помочь. Что делать?

Поделитесь этим постом с другом / в чате / своем канале / расскажите коллегам. Возможно, кто-то из вашего окружения захочет подключиться к нашей команде.

Let’s get it together! Уверена, что новое исследование будет просто пушка-ракета. Осталось только cделать

Заполнить анкету волонтера: https://www.improveproduct.com/pdm-research/volunteers-form Відкрити / Коментувати

2021-06-17 11:44:52 Продакт-менеджеры Украины – кто они? Сколько зарабатывают? Как развиваются? С какими вызовами сталкиваются?

Мы ищем волонтеров (подробности ниже)

Если кто не знает, то в 2019 я делала исследование рынка продакт-менеджеров Украины (его результаты можно найти вот тут).

Оно помогло разобраться, как наш рынок воспринимает профессию продакта, какие задачи такие люди решают, как стартуют свою карьеру и как развиваются.

Но с тех пор многое поменялось…

Поэтому хотим провести новое исследование.

Чтобы узнать:
* какие требования сейчас есть у компаний к украинским продактам
* как поменялся продуктовый рынок за два года – какие компании, стартапы, продукты развивают комьюнити и как это делают
* с какими вызовами сталкиваются продакты в Украине сегодня
* как мотивировать продактов
* сколько зарабатывают продакты, в каком формате
* вообще что это за люди
* как стартовать карьеру и как дальше развиваться в этой отрасли
* какие нужны навыки и знания
* как продакты работают во время коронавируса
* есть ли различия в задачах продактов, работающих с разными доменами / на разных этапах развития продукта / с разными технологиями?
* и другое

В прошлый раз получилось крутое исследование, но в этот раз планируем сделать еще лучше и полезнее для всех участников рынка – от продактов, CEO, фаундеров до рекрутеров, инвесторов и тех, кто хочет стать продактами.

Для этого ищем волонтеров.

Немного цифр про исследование 2019 года.

100 продакт-менеджеров приняли участие в 2019 году. В этот раз планируем опросить минимум 500. Это будет прям трудная задачка!
2000+ человек скачали исследование с сайта. Уверена, что еще как минимум столько же получили исследование от своих коллег/друзей.
40+ тысяч гривен я собрала как благотворительность для фонда Таблеточки. Исследование можно было получить бесплатно за репост или за донат любого размера в фонд.
30 минут требовалось каждому продакту на заполнение анкеты. В этот раз надо уменьшить это время, и при этом получить больше инсайтов. Будем думать, как это сделать
2 человека сделали весь проект – сутийная часть на мне, визуальная – на Антоне Степовом (Product Designer в Govitall).

Кто будет проводить исследование в этом году?

Сейчас команда состоит из трех волонтеров:
1) Я, Наташа Никитюк, которая сделала прошлое исследование (2019).
2) Леша Еленевич – соавтор этого канала и CMO JavaRush / Codegym.
3) Андрей Шевчук – режиссер презентаций и автор крутейшего курса по презентациям.

Мы не привязаны ни к какой компании. Просто хотим сделать обалденный ресерч для комьюнити и бомбически его подать.

Чтобы это сделать, нам точно нужна помощь

Поэтому мы приглашаем в команду еще волонтеров, которые готовы впрягаться в это дело. Нам нужны человек 5-7 и уже есть несколько желающих, поэтому если заявок будет больше, то будем выбирать на основе анкет.

Зачем становиться волонтером?
1. Познакомиться с разными продакт-менеджерами.
2. Получить в своё «портфолио» кейсы – статьи, визуалы, само исследование.
3. Повлиять на ход исследования – найти ответы на вопросы, которые волнуют именно вас.
4. Детально проанализировать продуктовый рынок Украины.
5. Чтобы развивать свой личный бренд – ваше имя будет среди авторов исследования, которое увидят тысячи специалистов.
6. Сделать свой вклад в украинское продуктовое комьюнити.

Что надо будет делать волонтерам?

Задач примерно миллион, но все одни сводятся к таким блокам:
* Анализировать текущие исследования
* Коннектиться и общаться с продактами
* Проводить интервью
* Анализировать данные
* Продумывать месседжи, писать тексты (короткие и длинные)
* Придумывать и создавать дизайн
* Верстать сайт, лендинг, изображения
* Рутинные задачи вроде собирать ссылки на каналы и чаты, создавать документы, заводить почты-аккаунты и прочее
* Создавать и запускать рекламные креативы
* И все остальное, что нельзя свести к каким-то блокам

Сколько времени волонтеру будет нужно что-то делать?

Зависит от задач – кто-то будет подключаться раз в неделю на час, а кто-то может быть задействован по несколько часов в день. Відкрити / Коментувати

2021-06-15 11:23:19 Відкрити / Коментувати

2021-06-15 11:22:28 Даже Тайвань есть (Taiwan Adventist International School).

Также около 20 образовательных СМИ абсолютно бесплатно написали о нашей программе и это привлекло на CodeGym еще больше пользователей.

За 3-4 месяца мы получили очень много позитивного фидбека, и сейчас преподаватели из тестовой группы помогают нам доработать и собрать классный курс, заточенный чисто под сдачу этого экзамена. А одна школа буквально вчера, чтобы промотивировать нас закончить работу быстрее, сама предложила оплатить доступ к сервису на целый год.

Мне кажется, этот кейс наглядно демонстрирует то, как можно находить необычные сегменты рынка, тестировать и искать Product-Market Fit.

Кейс, который греет душу

Несколько дней назад мы получили письмо от одного из учителей американской школы, которая подключена к нашей EDU Campaign.

Кроме того, что CodeGym помогает ученикам этой школы готовиться к Java AP Exam (и после CodeGym результаты предварительных тестов учеников значительно улучшились), недавно ученики McDonough School приняли участие в соревновании по Java от Lockheed Martin.

Преподаватель решил, что так как ученики показывают классные результаты, они могут попробовать посоревноваться с другими школами.

В конкурсе участвовали 55 школ… и McDonogh School неожиданно заняла 1-е место!

Преподаватель, который работает с этими школьниками, прислал нам несколько писем с благодарностью.

Пишет, что во многом этот результат был получен благодаря CodeGym, так как он вообще по сути первый год преподает этот курс и до этого такого опыта у него не было

Ниже прикрепляю скрины письма.

Мне и всей команде, конечно, это было очень приятно читать эти письма))

Надеюсь, кейс / пост понравился и вам.

Леша Відкрити / Коментувати

2021-06-15 11:22:28 Кейс CodeGym: как исследования рынка и пользователей помогают найти PMF

После поста про то, как мы в JavaRush запускали локализированные версии Harvard CS50, было несколько сообщений о том, что было бы классно видеть подобные посты чаще.

Кому-то было просто интересно читать про этот опыт, а кто-то даже написал, что такие материалы здорово мотивируют на большие свершения.

Так что сегодня я поделюсь свежей историей, которая произошла в США с нашим международным продуктом CodeGym.

Где-то пол года назад в процессе Market & User Researches наша команда обнаружила, что кроме традиционной для нас аудитории и традиционных задач, которые решает наш продукт, в штатах есть еще несколько сегментов, которые могут «нанимать» наш продукт. Наши традиционные задачи: помочь людям освоить профессию Java-программиста, прокачать профессиональные скиллы, получить знания, которые нужны для переход в QA Automation и тому подобные.

Один из сегментов, которые мы обнаружили в ходе ресерча – это школы и школьные преподаватели. Оказалось, что они могут использовать CodeGym для подготовки к специальному экзамену по Java – Java AP Computer Science Exam. Некоторые уже так делали.

Для наших широт это может показаться удивительным, но в США и Канаде прямо в школах дети учатся программировать на Java. Многие из них готовятся к сдаче специального экзамена, который в будущем даст им преимущество при поступлении в университеты и вообще будет полезен для дальнейшей учебы.

Чтобы оценить масштаб сегмента, приведу несколько фактов про этот экзамен:

В год примерно 70 тыс. американских школьников участвуют в сдаче Java Computer Science AP Exam.
Одна попытка стоит $100. Т.е. общая сумма, которую ежегодно платят только за 1 попытку сдачи экзамена составляет $7 млн.
Подготовка к экзамену оплачивается родителями отдельно. Кроме работы преподавателей, приходится оплачивать покупку различных учебников и задачников на разных носителях (цифровые и бумажные). Например, стоимость онлайн-учебников в среднем $3500 за годовую подписку на одну школу. Цена доп. книг – примерно $130 на одного ученика.

Показалось, что это интересный сегмент и его обязательно нужно проверить / изучить / потестить.

В теории, закрыть задачи этого сегмента для нас даже проще, чем задачи тех, кто собирается менять профессию. Одно дело подготовить человека к реальной работе, другое к сдаче школьного экзамена.

Естественно у нас появилась логичная гипотеза

Если мы соберем из текущих лекций / задач / фич продукт под новый сегмент, то этот продукт будет способен помочь школьникам эффективнее готовиться к сдаче экзамена. А еще он поможет снять часть головной боли преподавателей, которым нужно вручную трекать прогресс, проверять код учеников, давать фидбек по их решениям (у нас это делают алгоритмы). Мы же с помощью такого продукта расширим свою аудиторию и увеличим выручку компании.

Так как опыта работы со школами в США у нас не было, то для того, чтобы лучше разобраться с этой аудиторией и проверить несколько гипотез, мы разработали образовательную кампанию для школ и универов (EDU Campaign).

Наше предложение звучало максимально просто: «мы предлагаем школам, колледжам и университетам бесплатный полный доступ для их студентов ко всем фичам нашего продукта».

Взамен преподаватели должны коммуницировать с нами и каждый месяц давать нам фидбек об использовании продукта, соглашаться на личные интервью, рассказывать об успехах учеников и помочь нам собрать курс, заточенный чисто под AP Exam.

Подробнее по ссылке – https://codegym.cc/edu

Если пропустить детали, это подход в целом сработал.

На данный момент мы получили около 300 заявок. Среди них не только школы (например, McDonogh School, The Wheeler School, Kingwood Park High School), но и ВУзы (например, University of California, University of North Carolina Charlotte), не только из США , но и из Польши (Cracow University of Economics, Uniwersytet Śląski w Katowicach), Германии (Code.Berlin), Сербии (Gimnazija Laza Kostic) , Китая (华中科技大学, 北京邮电大学) и других стран. Відкрити / Коментувати

2021-06-04 13:47:56 (продолжение)

При таком подходе получается, что есть какие-то "правильные" люди, которые думают "как надо", и "неправильные", которых невозможно обучить. Все упирается в человека и его внутренний мир – он не хочет развиваться, упрямый, таким родился... Хз, что еще.

Но похоже, что внешняя среда тоже нехило так сказывается на том, как человек думает. А раз так – то в наших силах постараться поменять эту среду (для себя или для коллег) и создать условия, в которых продуктовое мышление станет само собой разумеющимся.

5 факторов внешней среды, которые влияют на мышление команды:

1. Культурная среда. Если человек находится в компании, в которой наказывают за ошибки и не ценят развитие, то менять установки будет сложно.

Что делать, если культурная среда не ОК:
- "разбавлять" культуру новыми людьми с другими подходами
- формировать подходящую уникальную культурную среду внутри своей мини-команды (защищать команду от внешних проявлений "агрессии", принятой в компании)
- заручиться поддержкой менеджмента и договориться (хотя бы о временных) новых условиях работы команды, в которой она будет чувствовать себя безопасно
- менять компанию

2. Разные "живые" примеры. Одно дело читать про то, как люди подходят к построению продуктов иначе - и совсем другое дело видеть это в реальности. Если в окружении человека (на работе / среди друзей / в проф. комьюнити) есть люди с продуктовым мышлением, то "перенять" некоторые подходы будет проще. Чем больше разных примеров – тем больше веры в новые, пока что непонятные подходы.

Где находить живые примеры:
- общаться с другими специалистами компании, которые, как вам кажется, руководствуются продуктовыми принципами. приглашать их в вашу команду на кофе или на воркшоп
- ходить на продуктовые конференции
- ходить на "рандом кофе"
- посещать офисы других продуктовых компаний

3. Обратная связь. Как понять, что движешься "туда или не туда"? Когда рядом есть кто-то, кто подскажет – будет гораздо проще. Это может быть руководитель, ментор, друг, лидер мнений, да и в целом кто угодно. Главное, чтобы ему или ей можно было доверять и он уже обладал желанным майндсетом.

Как использовать этот фактор на пользу:
- найти для себя / для членов команды ментора
- временно нанять консультанта, которого команда воспринимает как лидера мнений
- организовать регулярные 1:1
- приглашать на демо специалистов из других команд вашей компании и пользователей

4. Результаты – зачем менять своё мышление, если все и так работает? Меняя подходы к работе и жизни, важно отслеживать и видеть, как это влияет на результат. Даже маленькие, но позитивные эффекты от новых подходов дают заряд мотивации на то, чтобы продолжать двигаться в этом направлении.

Как использовать этот фактор на пользу:
- важно не пытаться думать и делать сразу всё по-другому, а напротив – лучше начать с какого-то одного продуктового принципа/подхода и смотреть (если для себя) и показывать (если для команды), как это изменение влияет на работу/жизнь.

5. Время. Менять свои установки, подходы и принципы непросто. И поэтому это никогда не будет быстро. Не стоит ждать, что после прочтения какой-то книги / прохождения воркшопа / чего-то еще у вас или у команды резко изменится что-то в голове. Чтобы продуктовое мышление действительно стало частью того, как человек строит продукты и вообще смотрит на мир, нужно достаточно много времени.

Как использовать этот фактор на пользу:
- делать все, что в ваших силах - и ждать

Что думаете – можно развивать продуктовое мышление? Или считаете, что есть люди, которым это просто "не дано"?

Наташа Відкрити / Коментувати

2021-06-04 13:47:43 Продуктовое мышление нельзя развить? Или просто мы не умеем это делать?

Иногда я слышу, что продуктовое мышление либо есть в человеке, либо его нет.

Эту фразу я вижу примерно так:
– Вова, почему ты не думаешь о пользователях?
– Ну, я же разработчик... А ты продакт, это твоя работа.
– Но, но... это важно для тебя тоже! Вова, ну как ты не понимаешь!

Если вы ждали, что можно таким образом развить у человека продуктовое мышление – то есть просто рассказав ему, что это очень важно – то... нет. Однако это не значит, что продуктовое мышление нельзя развивать.

У меня возникло предположение, что мы все просто не очень-то умеем это целенаправленно делать. Скорее, плывем по течению – и либо получается быть тем чуваком с продуктовым майндсетом в команде людей с таким же мышлением, либо.... либо не повезло. Відкрити / Коментувати

2021-05-11 14:39:29 Для тех, кто сомневается в себе, боится строить свои продукты, страшится менять карьеру, или думает, что чего-то не знает и ничего не получится…

Когда мне было 20 и я училась в университете, мне все время казалось, что я «недостаточно что-то». Недостаточно хороша. Недостаточно умна. Недостаточно опытна. Недостаточно...

У меня все время был FOMO (страх упущенных возможностей), я 24/7 была недовольна своими успехами в учебе (несмотря на средний балл 5.0/5) или первыми карьерными попытками. Я мало спала, много училась и с третьего курса все свободное время работала. Я без остановки сравнивала себя с другими и боялась как в той песне «не успеть хотя бы что-то успеть».

Тогда мне казалось, что если очень быстро бежать, то можно успеть прибежать туда, куда мне хочется, хотя бы не позже остальных. Что да, сейчас у меня мало опыта, но если я буду сильно стараться, то через время я буду уметь и знать столько же, сколько «вот те все люди» – а значит смогу стать увереннее в себе и своих решениях. И вот тогда всё будет проще. Я буду крутой и сама в себе больше не буду сомневаться.

Оказалось, что так это не работает. По крайней мере, для меня. Вера в себя не приходит от новых ступенек или от скорости и интенсивности бега. Потому что то, что раньше казалось недостижимым – сейчас кажется совсем ерундой. А то, что кажется недостижимым и желанным сейчас – как и раньше «грузит» и давит самооценку.

Мне повезло родиться в семье, где в меня всегда верили, и повезло встречать на своем пути людей, которые верили меня больше, чем я верила в себя сама. И это давало мне сил на какие-то личные победы и шаги вперед.

Но вера в саму себя вне зависимости от мнений других почему-то взращивалась очень и очень трудно. Пока что мало чего в этом плане поменялось

Сильнейшим вдохновением для меня в этом смысле стала книга «Женщина, у которой есть план» от Мэй Маск – 71-летней топ-модели, известного нутрициолога и мамы Илона Маска.

Это книга о силе духа, о длинном пути, о куче ошибок и сложной жизни. О несомненной вере в себя и в свое счастье.

А еще – о контексте и атмосфере, в которых рос Илон Маск.

Раньше я не очень понимала книг для вдохновения и биографические книги. Первые казались мне тратой времени, а вторые просто скучными.

Но сейчас не так – для каждой книги лишь нужно своё настроение и особый внутренний запрос.

После прочтения книги Мэй Маск мне не захотелось быть как она. Не захотелось пройти ее путь. Не захотелось прийти туда, где она находится. Не захотелось родить и вырастить детей, которые будут запускать ракеты на Марс. Даже не захотелось стать топ-моделью в старости (хотелось тут написать «да я бы и не смогла», но потом подумала, что это как раз в тему поста про неуверенность ).

Но я нашла для себя с десяток историй, которые заряжают. Не на «успешный успех» заряжают.
А на то, чтобы прожить счастливую, здоровую и полную прекрасного жизнь. На то, чтобы не бояться делать те вещи, которые хочется. На то, чтобы верить в свои силы – и продолжать двигаться. Начинать сначала, если это нужно... и даже если это трудно.

Некоторые главы, конечно, несколько далеки от бизнес-тематики (например, про красоту и здоровье), но не менее интересны самим подходом Мэй к жизни и к воспитанию детей. Для женщин книга, наверное, более актуальна, потому что цепляет много ноток, которые так знакомы именно нам. Но мужчины тоже найдут много классного – про путешествия по пустыне, про сложности с кредитной историей в США и Канаде, про переезды и начало новой жизни в новой стране… Про карьерные успехи и наслаждение жизнью в 30, 40… или в 71.

Наташа

#book_thoughts Відкрити / Коментувати