Безоплатна правова допомога

2021-03-10 11:00:05 ​​Ви отримали рішення суду на вашу користь, але банк продовжує нараховувати заборгованість. Що робити?

Ви колись уклали кредитний договір , вважаєте, що давно і повністю розрахувались , але на вашу адресу несподівано починають надходити листи щодо кредитної заборгованості в астрономічних сумах перед фінансовою установою. Що робити в цих випадках роз’яснює фахівчиня Хмельницького місцевого центру з надання БВПД Ольга Глазунова.

Перш за все ще на стадії укладання договору з фінансовою установою чи пізніше, якщо спір щодо стягнення кредитної заборгованості вже в суді, ви повинні враховувати наступні хитрощі банків:
банк продовжує нарахування заборгованості після погашення кредиту. Йдеться про випадки, коли банківські працівники на словах клієнту кажуть, що він повністю розрахувався за кредитом, але насправді якась мінімальна сума кредитної заборгованості лишається непогашеною, на неї згодом нараховуються відсотки, штрафні санкції, також додаються витрати банку з обслуговування рахунку.
банк нараховує клієнту відсотки та штрафні санкції, що визначені умовами кредитного договору, але з арифметичними чи іншими (нарахування відсотків не на тіло кредиту, а на тіло з відсотками тощо) помилками на користь банку.
банки на порушення вимог частини п’ятнадцятої статті 14 Закону України «Про соціальний і правовий захист військовослужбовців та членів їх сімей», нараховують проценти за користування кредитом і штрафні санкції за час мобілізації боржника, хоча мають інформацію та всі необхідні підтверджуючі документи клієнта на період призову.
клієнту нараховується заборгованість на підставі судових рішень про стягнення кредитної заборгованості з порушенням строків позовної давності.
банк в односторонньому порядку та без повідомлення клієнта змінює відсотки та інші платежі за договором.
банк продає кредитну заборгованість шляхом укладання договору відступлення права вимоги боргу. Клієнт виплачує залишок боргу іншій юридичній особі, а потім дізнається, що рішенням суду угода про відступлення визнана недійсною, і він має сплачувати повторно вже іншій юридичній особі.
стягнення сумнівних заборгованостей банками та іншими фінансовими установами через видання виконавчих написів приватними нотаріусами, які у подальшому направляються на виконання до приватних виконавців.

Як захистити права споживачів фінансових послуг
Якщо банк чи інша фінансова установа порушує законодавство і не дотримується умов кредитного договору, то споживач фінансової послуги може, за відповідних правових підстав, звернутися до суду з позовом чи зустрічним позовом для захисту своїх прав.

За наявності підстав на те, споживачі фінансових послуг можуть обрати такі способи захисту своїх прав, як подання позову про визнання недійсним кредитного договору; про визнання виконавчого напису нотаріуса щодо стягнення кредитної заборгованості таким, що не підлягає виконанню; про зобов’язання вчинити певні дії (наприклад, здійснити перерахунок заборгованості або повернути надмірно сплачені кошти на рахунок споживача); про зобов’язання утриматися від певних дій; про відшкодування моральної шкоди за наявності такої тощо.

Умисне невиконання рішення суду, що набрало законної сили, або перешкоджання його виконанню може тягти за собою відповідальність для винної особи за статтею 382 Кримінального кодексу України.

Детальніше читайте за посиланням https://www.legalaid.gov.ua/publikatsiyi/vy-otrymaly-rishennya-sudu-na-vashu-koryst-ale-bank-prodovzhuye-narahovuvaty-zaborgovanist-shho-robyty/ Відкрити / Коментувати

2021-03-09 11:22:04 ​​Чи можливо повернути кошти і відшкодувати збитки за неякісно надані стоматологічні послуги?

В Україні на законодавчому рівні закріплено право пацієнта на вибір лікаря . І той, хто дбає про здоров’я та красу ротової порожнини , бажає довіритись обраному кваліфікованому спеціалістові. Пацієнт, звертаючись до державної чи приватної стоматологічної клініки, розраховує на отримання саме якісного та належного обслуговування. Але інколи бувають випадки, коли очікування не виправдовують себе: грошей витрачено дуже багато, але послуги надані неякісно. Що ж робити в такій ситуації? Відповідає фахівчиня Стрийського місцевого центру з надання БВПД Наталія Билень.

Пацієнт у разі неякісно наданої стоматологічної послуги має право на безоплатне усунення недоліків, пропорційне зменшення ціни відповідно до наданої послуги, а також на повне відшкодування матеріального і морального збитку.

Якщо лікар не бажає дослухатися до пропозиції пацієнта та безоплатно усунути недоліки чи повною мірою відшкодувати завдані збитки – є два варіанти врегулювання ситуації: у досудовому порядку та шляхом звернення до суду.

Досудове врегулювання передбачає направлення листа-претензії до надавача медичних послуг: медичного закладу чи до окремо практикуючого лікаря у приватному порядку. У цьому листі рекомендуємо:
конкретно сформулювати зміст претензії, надавши відповідні документи, які є вагомими доказами по суті звернення;
обов’язково вказати обрану вимогу відшкодування завданої шкоди: у повному розмірі повернення оплати за надані послуги, безоплатне усунення недоліків, пропорційне зменшення ціни за надану послугу.

Якщо надавач цих послуг погоджується відшкодувати завдану шкоду, то в такому разі спір є вирішеним . Коли надавач послуги відхиляє усі претензії, або ж не надав відповідь на лист-претензію, тоді варто звертатися до суду за захистом своїх прав та інтересів як споживача.

Вже в судовому порядку потрібно буде довести той факт, що між пацієнтом та надавачем послуг було укладено договір про надання медичних послуг, а також те, що внаслідок його дій чи бездіяльності було неякісно надано стоматологічні послуги.

Доказами у даному випадку можуть слугувати: виписки із медичної книжки пацієнта, квитанція про оплату за надання послуги, рентген фото з описом, довідка про діагностичне обстеження, виписка про проведення експертизи, листування із надавачем послуг.

Окрім того, пацієнт може подати до суду клопотання про проведення судово-медичної експертизи з метою підтвердження факту надання неякісних стоматологічних послуг.

Під час надання пацієнтові неякісних медичних послуг йому може бути заподіяна як матеріальна так і моральна шкода. Про це детальніше – у консультації на нашому сайті https://www.legalaid.gov.ua/publikatsiyi/chy-mozhlyvo-povernuty-koshty-i-vidshkoduvaty-zbytky-za-neyakisno-nadani-stomatologichni-poslugy/ Відкрити / Коментувати

2021-03-05 11:21:51 ​​Як укладати правочини із земельними ділянками

Із наближенням дати відкриттям в Україні ринку землі все більш актуальними стають питання укладення правочинів щодо земельних ділянок. Про те, які види правочинів є та які особливості їх укладання, розповідає фахівець Вижницького місцевого центру з надання БВПД Надія Досієвич.

За законодавством, правочином (угодою) є дія особи, спрямована на набуття, зміну або припинення цивільних прав та обов’язків.

Найбільш популярні правочини, пов’язані з набуттям прав на земельну ділянку
Договір дарування
За ним одна сторона (дарувальник) передає або зобов’язується передати в майбутньому другій стороні (обдаровуваному) безоплатно земельну ділянку у власність. В результаті укладення договору дарування право власності на земельну ділянку дарувальника припиняється і виникає в обдаровуваного. При цьому останній не здійснює будь-які дії в інтересах дарувальника.

Договір купівлі-продажу
За ним одна сторона (продавець) передає або зобов’язується передати земельну ділянку у власність другій стороні (покупцеві), а покупець приймає або зобов’язується прийняти земельну ділянку і сплатити за неї певну грошову суму.
Право купувати та продавати земельні ділянки сільськогосподарського призначення громадяни України отримають лише з 1 липня 2021 року – з відкриттям в Україні ринку землі.

Договір користування:
договір оренди землі, за яким орендодавець зобов’язаний за плату передати орендареві земельну ділянку у володіння і користування на певний строк, а орендар зобов’язаний використовувати земельну ділянку за умовами договору та вимогами земельного законодавства;
договір емфітевзису (користування земельною ділянкою для сільськогосподарських потреб) – власник земельної ділянки зобов’язаний не перешкоджати землекористувачеві здійснювати його права, а останній зобов’язаний вносити плату за користування земельною ділянкою, ефективно використовувати її відповідно до цільового призначення, підвищувати її родючість, застосовувати природоохоронні технології виробництва, утримуватися від дій, які можуть призвести до погіршення екологічної ситуації;
договір суперфіцію (користування земельною ділянкою для будівництва промислових, побутових, соціально-культурних, житлових та інших споруд і будівель) – землекористувач зобов’язаний вносити плату за користування земельною ділянкою, наданою йому для забудови, інші платежі, встановлені законом, а також використовувати земельну ділянку за її цільовим призначенням.

Говорячи про правочини, не можна не звернути увагу і на питання договірних обов’язків власників земельних ділянок та землекористувачів. Якими вони можуть бути, а також як передати земельну ділянку у заставу – про це читайте на сайті https://www.legalaid.gov.ua/publikatsiyi/yak-ukladaty-pravochyny-iz-zemelnymy-dilyankamy/ Відкрити / Коментувати

2021-03-02 12:11:46 ​​Банк хотів з жінки повторно стягнути той самий борг

Маєте нагальну потребу у придбанні певного товару чи оплатити послугу, проте бракує коштів? Споживчі кредити сьогодні набули популярності серед українців, адже дають можливість придбати товар чи послугу відразу, а розрахуватись – згодом. Проте, слід пам’ятати, що жодна банківська установа – не є благодійною організацією і потрібно буде повертати вчасно та у повному обсязі не лише тіло кредиту, але й відсотки. Якщо ж у Вас сталися непередбачувані обставини і гасити борг стало проблематично – це може спричинити серйозні проблеми з кредитором. Саме про це наша наступна історія.

Пані Оксана придбала меблі у кредит на суму трохи більше 8 тисяч гривень. За кредитним договором жінка мала впродовж трьох років щомісячно віддавати позику. Проте так сталося, що розрахуватись з банком вона не змогла, у зв’язку з чим банк подав на неї до суду з вимогою стягнуть з боржниці не лише тіло кредиту, але й відсотки та пеню на загальну суму 49 тисяч 125 гривень. Суд цей позов задовольнив частково та стягнув з Оксани на користь кредитора 33 тисячі 813 гривень.

На цьому історія мала би закінчитись, проте через певний час банк знову звертається до суду щодо того самого кредиту, але цього разу хоче стягнути з позичальниці вже 53 тисячі 368 гривень. Ось така фінансова перипетія і привела пані Оксану до Володимирецького бюро правової допомоги (Сарненський місцевий центр з надання БВПД). Представляти інтереси жінки у суді взялась адвокатка Оксана Полюхович.

На заочному судовому засіданні суд прийняв рішення повністю задовольнити позов банку. Не погодившись із цим, адвокат Оксана Полюхович подала до суду заяву про перегляд попереднього рішення.

До заяви адвокат додала доказ - рішення суду, яке судом не було враховано при ухваленні рішення та має значення для правильного вирішення справи. Цей доказ, зрештою, кардинально змінив думку судді. Адже з рішення витікає, що заборгованість за відсотками та пенею, за тим самим кредитним договором вже стягнута на користь банку, а тому повторне стягнення кредиту всупереч положень статті 61 Конституції України призведе до подвійного стягнення заборгованості за одним і тим же зобовязанням. За таких обставин в цій частині позовні вимоги є необґрунтованими.

Зрештою, завдяки зусиллям адвоката Оксани Полюхович, в задоволенні позовних вимог банку відмовлено в повному обсязі.

Ця справа в Єдиному державному реєстрі судових рішень: http://bit.ly/37qSCHx

Детальніше читайте на нашому сайті https://www.legalaid.gov.ua/publikatsiyi/na-rivnenshhyni-zhinka-sudylas-z-bankom-aby-povtorno-ne-splachuvaty-za-odyn-i-toj-zhe-borg/ Відкрити / Коментувати

2021-03-01 12:00:37 ​​Як відновне правосуддя допомогло не лише дівчинці, а й її родині

Гостре бажання самоствердитися штовхає підлітків на необачні кроки, при цьому відсутність життєвого досвіду не дозволяють повною мірою передбачити наслідки цих кроків. І якщо в більшості випадків все завершується просто здобутим досвідом, то в ситуації вчинення правопорушення підліток може поставити під загрозу все своє майбутнє. Саме в таку ситуацію потрапила дівчинка з Миколаївщини.

Олена – переселенка зі Сходу України, родина якої опинилася в складних життєвих умовах. Власного житла не мають, відтак доводиться винаймати квартиру. Ще й батько дівчинки зловживав алкогольними напоями і одного дня не знайшов нічого кращого, як забрати та продати мобільний телефон доньки, щоб купити собі чергову пляшку. Враховуючи, що в сім’ї працювала лише мама, а окрім Олени в родині є ще одна дитина і бабуся-пенсіонерка, розраховувати на придбання нового ґаджету не доводилось. Але, звісно ж, дівчинці хотілося бути як всі її однолітки. І коли Олена побачила мобільний телефон, який залишила без нагляду інша дівчина, вона не змогла впоратися зі спокусою та привласнила його собі.

«Розглядаючи цей факт з точки зору закону, маємо правопорушення, що передбачене частиною 1 статті 185 Кримінального кодексу України, або простими словами – крадіжку. Максимальна санкція цієї статі передбачає обмеження волі на строк до п’яти років. Та чи допоможе таке покарання виправленню дівчинки? Адже за статистикою, в 70% випадках неповнолітній правопорушник, який потрапив за ґрати на строк більше одного року, потрапляє у в’язницю повторно. Втім, є альтернативний шлях – примирення неповнолітніх правопорушників з потерпілими, відновлення соціальних зв’язків з суспільством та відшкодування завданої шкоди. Цей шлях – це відновне правосуддя», – розповідає директорка Регіонального центру з надання БВПД у Миколаївській області Наталія Гнатуша.

Наразі в Україні реалізується проєкт «Програма відновлення для неповнолітніх, які є підозрюваними у вчиненні кримінального правопорушення». І Олена стала однією з учасниць проєкту.

Варто зауважити, що успішність застосування програми залежить, в першу чергу, від бажання самого підлітка виправити ситуацію, а також позитивної спрямованості потерпілої сторони. Як відзначає медіаторка Наталія Степіна, дівчинка відчувала сором за свій вчинок, за свою родину, яка не може жити «як всі» і це ледь не стало причиною для переривання медіації. Але на допомогу прийшла дівчинка-потерпіла, яка своєю щирістю привернула увагу Олени до погляду на ситуацію, що склалася, з іншого боку, та допомогла зрозуміти хибність її вчинку. За результатом медіації сторони примирилися, Олена повернула телефон та щиро вибачилася перед потерпілою.

Ще одним важливим етапом була робота дівчинки з психологом та проходження програми ресоціалізації. З огляду на родинну ситуацію психологічну підтримку надали ще й мамі Олени.

Отже, неповнолітня виконала всі умови проєкту і, як результат, – рішенням суду була звільнена від кримінальної відповідальності. Наразі дівчинка продовжує навчання і має можливість обрати правильний напрямок у житті, яке лише починається.

Участь в програмі з відновного правосуддя надала дівчинці шанс не лише зійти з хибної стежки, на яку вона ступила через неправильно прийняте рішення. Це ще надало можливість привернути увагу громади до ситуації в родині дівчинки. Адже рідні Олени потребували допомоги в різних сферах, в тому числі й юридичній. Так, під час участі доньки в програмі з відновного правосуддя мати дівчини вирішила розірвати шлюб із чоловіком, який своєю поведінкою погіршував і так складне становище родини. З цим питанням допомогли в Миколаївському місцевому центрі з надання БВПД, фахівці якого підготували відповідну позовну заяву до суду.

Детальніше читайте на сайті за посиланням https://www.legalaid.gov.ua/publikatsiyi/vidnovne-pravosuddya-koly-za-pomylku-ne-karayut-a-dopomagayut-yiyi-vypravyty/ Відкрити / Коментувати

2021-02-26 17:00:25 ​​Що робити, якщо ви стали жертвою кримінального правопорушення

Коли гортаючи стрічку новин ми бачимо повідомлення про різноманітні кримінальні правопорушення , здається, що це може статися з ким завгодно, але точно не зі мною. Відтак і над питанням, що робити в такій ситуації, ми замислюємося лише тоді, коли вже стали жертвою кримінального правопорушення. На жаль, на 100% застрахувати себе від небезпек неможливо. Однак можна спробувати зменшити ризики потрапляння у неприємні ситуації. Але якщо вона сталася, то треба знати, що робити у такому випадку. Розповідає фахівчиня Регіонального центру з надання БВПД у Миколаївській області Ганна Гоголева.

Перш за все запам'ятайте, що у випадку нападу варто якомога голосніше кликати на допомогу.
Порада Викрикуйте слово «пожежа», оскільки люди швидше реагують саме на такий заклик.

Не намагайтеся самостійно зупинити злочинця – ваші життя та здоров’я важливіші за будь-які матеріальні цінності. Намагайтесь запам’ятати якомога більше інформації про правопорушника – обличчя, одяг, марку та номер автомобіля, напрямок руху, якщо є можливість, то сфотографуйте нападника. Ці відомості можуть суттєво допомогти правоохоронцям у розслідуванні кримінального правопорушення.

Що необхідно зробити, щоб захистити свої права, якщо ви стали жертвою кримінального правопорушення
. Викликати поліцію:
терміново телефонуйте за номером «102» . Зв’язавшись з черговою частиною, наполягайте, щоб на місце виїхала слідчо-оперативна група, а не патрульна;
після приїзду слідчо-оперативної групи необхідно дізнатись у правоохоронців інформацію про них (прізвище, ім’я, по батькові, посада), здійснювати відеофіксацію дій співробітників поліції, а також уважно слідкувати за їх діями (це допоможе, за потреби, оскаржувати дії або бездіяльність поліцейських і дозволить запобігти зникненню важливих матеріалів);
наполягайте, щоб у вас відібрали пояснення, внесли відомості в Єдиний реєстр досудових розслідувань і визнали потерпілим.
. Звернутися безпосередньо у відділ поліції за місцем вчинення кримінального правопорушення:
наполягайте, щоб у вас прийняла заяву уповноважена особа;
крім заяви уповноважена особа повинна відібрати у вас пояснення щодо подій, стосовно яких ви звернулись;
якщо вам завдано тілесних ушкоджень і ви ще не встигли звернутись до медичної установи, уповноважена особа повинна винести постанову про проведення медичного освідування і направити вас до медичної установи.

Неприйняття заяви про вчинення кримінального правопорушення не допускається! Дії або бездіяльність працівників правоохоронних органів, які не приймають у вас заяву про вчинення кримінального правопорушення або його невнесення до ЄРДР може бути оскаржене через звернення до керівника відповідного правоохоронного органу, прокуратури або до суду.

А як же взагалі уникнути таких ситуацій і не стати жертвою кримінального правопорушення? Про це читайте на сайті:
https://www.legalaid.gov.ua/publikatsiyi/shho-robyty-yakshho-vy-staly-zhertvoyu-kryminalnogo-pravoporushennya/ Відкрити / Коментувати

2021-02-26 11:36:59 ​​Як подружжя 16 років ділило майно та завдяки адвокатам БПД уклало мирову угоду

Розподіл майна подружжя в судовому порядку – процес тривалий та виснажливий. І домовитися в такій ситуації вкрай складно, адже одразу згадуються колишні образи і причини розлучення. Так і колишнє подружжя Марина та Сергій 16 років не могли поділити спільно нажите майно. Врешті-решт чоловік та жінка звернулися до Кременецького місцевого центру з надання БВПД.

Першою до місцевого центру звернулася пані Марина. Правову допомогу клієнтці надавав адвокат Віталій Сідоров. Адвокат підготував позовну заяву про припинення права спільної часткової власності та виділення у власність частини житлового будинку. Згодом до цього самого місцевого центру задля представництва інтересів в суді звернувся і пан Сергій. Правову допомогу чоловіку надавала адвокатка Мар’яна Булава.

Вперше Марина та Сергій звернулися до суду у 2004 році. Тоді рішенням суду будинок разом з господарськими будівлями був поділений та визнано право власності кожного з подружжя на частину цього майна. У 2009 році ухвалою суду були конкретизовані частки кожного в майні. У 2014 року згідно з рішенням суду здійснено поділ земельної ділянки, відповідно до часток у спільній частковій власності на будинковолодіння. У 2019 році рішенням суду припинено право спільної часткової власності на майно за колишнім чоловіком.

Таким чином, відповідно до рішень суду відбувся реальний поділ будинковолодіння. Однак під час поділу спільного майна колишня дружина не вирішила питання про припинення права спільної часткової власності та не виділила частину житлового будинку в окремі об’єкти нерухомості. Відтак співвласники майна були позбавлені можливості присвоїти своїй частині житлового будинку окрему поштову адресу та здійснити реконструкцію або будівництво без згоди іншого співвласника.

Адвокати, які представляли інтереси своїх клієнтів, для врегулювання спору на підставі взаємних поступок склали мирову угоду, яку представили до суду.

Уникнути такого довготривалого судового процесу можливо. Так, статтею 367 Цивільного кодексу України передбачено, що майно, що є у спільній частковій власності, може бути поділене в натурі між співвласниками за домовленістю між ними. Договір про поділ нерухомого майна, що є у спільній частковій власності, укладається у письмовій формі і підлягає нотаріальному посвідченню, – коментує адвокат Віталій Сідоров.

Ухвалою Кременецького районного суду від 11.02.2021 року по справі № 601/1950/20 затверджено мирову угоду між колишнім подружжям щодо остаточного поділу спільно нажитого майна. Так, припинено право спільної часткової власності на частину будинку пані Марини та виділено у власність, як окремі об’єкти нерухомого майна належні кожному учаснику справи частки у будинковолодінні.

У разі виділу співвласником у натурі частки із спільного майна для співвласника, який здійснив такий виділ, право спільної часткової власності на це майно припиняється. Така особа набуває право власності на виділене майно, і у випадку, встановленому законом, таке право підлягає реєстрації, – коментує адвокатка Мар’яна Булава.

Відповідно до ст. 207 ЦПК України сторони можуть укласти мирову угоду і повідомити про це суд, зробивши спільну письмову заяву, на будь-якій стадії судового процесу. Укладена сторонами мирова угода затверджується ухвалою суду, в резолютивній частині якої зазначаються умови угоди. Затверджуючи мирову угоду, суд цією ж ухвалою одночасно закриває провадження у справі.

Більше успішних справ читайте за посиланням https://www.legalaid.gov.ua/publications/uspishni-spravy/ Відкрити / Коментувати

2021-02-24 11:00:14 ​​Договір з мікрофінансовою компанією: як захистити права споживачів фінансових послуг

До зарплати ще тиждень, а гроші нагально потрібні вже сьогодні, і жодних відкладених заощаджень немає, та й друзі позичити не змогли. Перше, що спадає на думку, – взяти мікропозику у кредитної організації. Та чи варто брати «швидкий кредит», і що потрібно при цьому врахувати? Роз’яснює фахівець Чугуївського місцевого центру з надання БВПД Денис Папян.

Споживачі фінансових послуг мають права:
на необхідну, доступну та достовірну інформацію щодо фінансових організацій та послуг, які вони надають;
на належну якість наданих послуг та обслуговування;
на укладання договору у письмовій або ж електронній формі, із зазначенням реальної ціни позики, відсоткової ставки за кредитом.

Укладаючи договір з кредитною установою, потрібно бути уважним, бо можливі такі "крутійства" з їхнього боку:
нерозкриття повної вартості кредиту, розміру додаткових комісій, ставок та умов кредиту (або зазначення цих даних дрібнесенькими літерами наприкінці документа);
оманлива реклама – наприклад, фінансова компанія рекламує кредити «під 0%», за якими направду ставка виявляється вищою; або компанія пропонує ставки 1-2% за кредитом, не уточнюючи, що це ставка в день, а за місяць споживач сплатить 30-60%;
незаконне використання персональних даних споживачів без їх згоди колекторськими компаніями, які займаються безпосередньо стягненням проблемної заборгованості, використовуючи погрози боржнику, цілодобові дзвінки, лайливі слова у повідомленнях, розповсюдження образливих фотоколажів, підробку судових рішень тощо;
неправомірне нарахування надмірних відсотків та пені після спливу визначеного договором строку кредитування.

Аби захистити споживачів фінансових послуг, парламентарі внесли зміни до Закону України «Про споживче кредитування», які набули чинності з 1 січня 2021 року. Відтепер обов’язковою умовою в отриманні мікрокредиту є згода особи на доступ до інформації про її кредитну історію через бюро кредитних історій. А надання мікрокредиту має супроводжуватись повним інформуванням клієнта про загальну вартість, реальну відсоткову ставку, супутні витрати тощо.

При цьому законодавець додатково захистив позичальників , установивши обмеження максимального розміру штрафу та пені за порушення такого договору. Так, максимальна сукупна сума штрафів і пені за порушення споживачем виконання його зобов’язань на підставі договору про споживчий кредит, загальний розмір кредиту за яким не перевищує мінімальної заробітної плати, не може перевищувати розмір подвійної суми, одержаної споживачем за таким договором, і не може бути збільшена за домовленістю сторін.

Якщо мікрофінансова компанія не виконує умови договору, то, як перший крок, необхідно звернутися зі скаргою на ім’я її керівництва.

У разі, якщо споживач не отримав відповідь чи не погоджується з нею, потрібно звертатися до Управління захисту прав споживачів фінансових послуг Національного банку України:
заповнивши онлайн-форму на сайті Національного банку України: https://bank.gov.ua/ua/contacts-details#section-1
відправивши лист на електронну пошту nbu@bank.gov.ua чи за адресою: вул. Інститутська, 11-б, м. Київ-8, 01601
зателефонувавши до контакт-центру 0 800 505 240.

За неможливості вирішити спір у позасудовому порядку – звертайтеся до суду за захистом своїх прав!

Важливо! У разі, якщо колектори погрожують розправою боржнику або його родичам і близьким людям, необхідно звернутися до поліції та за правовою допомогою.

Повний текст консультації читайте за посиланням https://www.legalaid.gov.ua/publikatsiyi/dogovir-z-mikrofinansovoyu-kompaniyeyu-yak-zahystyty-prava-spozhyvachiv-finansovyh-poslug/ Відкрити / Коментувати

2021-02-23 16:49:59 ​​Відновне правосуддя: у гонитві за сучасним гаджетом підліток ледь не потрапив за грати

Крадіжки вчиняють не лише діти з незаможних родин, а й ті, кому батьки ні в чому не відмовляють. Про те, що крадіжка – це злочин, за який можуть покарати, підлітки усвідомлюють лише тоді , коли їх затримують поліцейські.

Саме про це наша наступна історія одного з підлітків, які рідко замислюються над наслідками своїх вчинків. Хлопець поступив у престижний коледж Житомира. Веселе студентське життя, нова компанія, нові друзі. Побачивши у дівчини телефон останньої моделі, хлопець просто викрав його. Пізніше, коли з’ясували, що саме він поцупив телефон, підліток не міг пояснити мотиви свого вчинку . Адже і у нього був свій дорогий гаджет. Втім, необдуманий вчинок хлопця – це кримінальне правопорушення, і кваліфікується воно як таємне викрадення чужого майна. Максимальне покарання за цією статтею передбачає позбавлення волі на строк до 3 років.

Не потрапити за грати хлопцю допомогла участь у програмі з відновного правосуддя. Регіональний центр з надання БВПД у Житомирській області видав доручення посереднику-медіатору Наталії Нагорній. За допомогою медіації сторони примирились, неповнолітній щиро розкаявся, вибачився перед потерпілою та відшкодував матеріальну шкоду.

«Вже 9 років поспіль я працюю адвокатом, але цього разу була в ролі медіатора вперше. Для мене це новий і цікавий досвід. Моє завдання, як медіатора полягало у виявленні істинних інтересів сторін та допомозі їм у напрацюванні спільного рішення, яке задовольнило б обидві сторони конфлікту. Адже дати дитині другий шанс та виправити помилку – це дуже важливо. Водночас важливо і потерпілій стороні надати можливість висловити свою позицію та отримати компенсацію за заподіяну шкоду. Це призводить до того, що кожен відчуває полегшення та розуміння того, що його почули. Під час моєї першої медіації батьки хлопця погодились купити потерпілій новий телефон тієї ж марки і моделі. Неповнолітній вибачився перед потерпілою та шкодував не лише про свій протиправний вчинок, а й усвідомив, що зробив боляче своїм батькам. Сподіваюсь, що цей життєвий урок він засвоїв», – розповідає посередник-медіатор Наталія Нагорна.

Рішенням суду хлопця звільнили від кримінальної відповідальності. Це перша успішна справа в межах реалізації проєкту «Програма відновлення для неповнолітніх, які є підозрюваними у вчиненні кримінального правопорушення» у Житомирській області.

Більше успішних справ читайте на нашому сайті https://www.legalaid.gov.ua/publications/uspishni-spravy/ Відкрити / Коментувати

2021-02-22 12:00:31 ​​Донька захотіла жити з батьком. Суд врахував думку дитини

Сімейний кодекс визначає, що місце проживання дитини, яка досягла десяти років, визначається за спільною згодою батьків та самої дитини. Якщо мати та батько, які проживають окремо, не дійшли згоди щодо того, з ким із них буде проживати малолітня дитина, судом беруться до уваги ставлення батьків до виконання своїх батьківських обов'язків, особиста прихильність дитини до кожного з них, вік дитини, стан її здоров'я та інші обставини, що мають істотне значення.

Після 15 років шлюбу чоловік та дружина розлучилися. Жінка переїхала в інший будинок і запропонувала доньці жити з нею. Однак дівчинка захотіла залишитися з батьком. Чоловік звернувся до Вінницького місцевого центру з надання БВПД, щоб отримати допомогу у написанні позову та зверненні до суду щодо визначення місця проживання малолітньої доньки.

Відколи батьки розлучилися, дівчинка живе з татом, в їхньому будинку. Батько виховує доньку, приводить до школи та забирає її, допомагає робити уроки, організовує її дозвілля. А мати не допомагає дитині грошима і навіть неохоче спілкується. Все це стало приводом звернутись до суду для вирішення питання щодо місця проживання та із врахуванням думки малолітньої доньки. Місцевий центр для представництва інтересів чоловіка у суді дав доручення адвокатці Вікторії Вишаровській.

У судовому засідання дитина зазначила, що і надалі хоче проживати разом з татом, оскільки мама часто на неї сварилася та стосунки в цілому не були теплими. Суд врахував думку дитини у цій справі, оскільки вона на час розгляду справи досягла десятирічного віку та має право брати участь у вирішенні питання щодо її місця проживання. На переконання суду, така позиція дитини є її усвідомленим рішенням, що висловлено в суді без будь-якого тиску, чи стороннього формування такої позиції.

Служба у справах дітей Вінницької міської ради надала суду висновок про доцільність визначення місця проживання дитини з батьком.

Суд, дослідивши обставини справи, задовольнив позов. Місце проживання дитини визначено разом з батьком.

Коментар адвокатки Вікторії Вишаровської:
Відповідно до ст. 160 Сімейного кодексу України, місце проживання дитини, яка не досягла десяти років, визначається за згодою батьків. Місце проживання дитини, яка досягла десяти років, визначається за спільною згодою батьків та самої дитини. Якщо батьки проживають окремо, місце проживання дитини, яка досягла чотирнадцяти років, визначається нею самою.

Відповідно до ч. 1 ст. 161 СК України якщо мати та батько, які проживають окремо, не дійшли згоди щодо того, з ким із них буде проживати малолітня дитина, спір між ними може вирішуватися органом опіки та піклування або судом. Під час вирішення спору щодо місця проживання малолітньої дитини беруться до уваги ставлення батьків до виконання своїх батьківських обов’язків, особиста прихильність дитини до кожного з них, вік дитини, стан її здоров'я та інші обставини, що мають істотне значення. Орган опіки та піклування або суд не можуть передати дитину для проживання з тим із батьків, хто не має самостійного доходу, зловживає спиртними напоями або наркотичними засобами, своєю аморальною поведінкою може зашкодити розвиткові дитини.

Ця справа в Єдиному державному реєстрі судових рішень: http://bit.ly/3adejN1
Детальніше про цей кейс читайте на нашому сайті https://www.legalaid.gov.ua/publikatsiyi/vyznachennya-mistsya-prozhyvannya-dytyny-3/ Відкрити / Коментувати