2020-12-18 18:02:26
Сьогодні ми говоримо на тему “я-повідомлення”: що це таке, які його плюси та як уникати конфліктів за допомогою правильно побудованої комунікації. Отже, концепція “я” - це спосіб висловити свої потреби, очікування, проблеми, почуття або занепокоєння у формі, сповненій поваги до співрозмовника.
Плюси “я-повідомлень”:
• краще розуміння власних почуттів;
• моделювання здорових способів боротьби з почуттями;
• можливість висловити гнів, не ображаючи;
• інформування людини про вашу реакцію на її поведінку;
• реагування співрозмовника на ваші потреби;
• чесне спілкування, що сприяє здоровим відносинам, підвищенню довіри та відчуття зв'язку.
Як правильно побудувати “я-повідомлення”:
1. Завжди починайте з “я”, “мене”, “мені”.
2. Слідкуйте, щоб слова, голос і міміка відповідали вашим почуттям.
3. Говоріть чітко, конкретно і про те, що відбувається в даний момент, а не про минуле.
4. Не використовуйте слова “завжди” та “ніколи”. Наприклад: “Ніколи не роби того, що я тобі забороняю”.
5. Пам'ятайте, що якщо ви занадто часто використовуєте “я-повідомлення”, вашому оточенню може здатися, що їхні почуття не мають значення.
6. Якщо почуття, яке ви хочете висловити, - це гнів, нагадуємо, гнів - вторинна емоція. Можна більш ефективно використовувати слова, що описують почуття, які лежать в основі гніву, такі як розчарування. Гнів породжує гнів.
57 views15:02
B
