epamdesignkyiv

2022-08-31 16:27:06 ​​ З студентки в ментори: історія Олени Цитович

Ще три роки тому, Олена Цитович (Experience Designer) була студенткою першої дизайн-лаби нашого київського юніту. Сьогодні — Олена стала ментором для 3 студентів на дизайн-лабі #BoostXL Оскільки вдалось побувати і в ролі студентки, і зараз вже, в ролі ментора — можна краще зрозуміти очікування та труднощі з якими стикаються студенти зараз.

Олена поділилась з нами, які в неї були очікування від спільної роботи з ментором колись VS те, як зараз вона бачить спільну роботу з ментором:

Очікування №1: Нарешті можна запитувати все і у будь-який час.
Реальність: ментору потрібно поєднувати основну роботу, менторство групи та особисте життя. Як і в реальній роботі, на проєкті є обмежена кількість годин, які можна виділити і потрібно подбати про те, щоб вони були максимально ефективними для всіх. Для питань є окремі Q&A сесії і це дисциплінує обидві сторони.

Очікування №2: Зараз ментор мене всьому навчить.
Реальність: навчання — це процес, який створює для себе студент на основі отриманої інформації. Команда лекторів дбає про те, щоб необхідний матеріал був представлений студентам вчасно, включаючи практичну частину. Завдання ментора — направити сили mentee у потрібне русло і давати фідбек на результат його роботи. Більшість часу студенти працюють з документацією, матеріалами лекції, колаборують один з одним і шукають інформацію самостійно.

Очікування №3: Оцінювання може бути несправедливим.
Реальність: З результатом роботи студента працює не один ментор — це колаборація цілої команди дизайнерів із досвідом різних проєктів та доменів. Ми ділимося знаннями, вирішуємо спірні питання та проводимо по черзі оцінювання візуальної частини робіт студентів, що дозволяє усунути суб'єктивну складову з оцінювання. Незалежно від того наскільки несправедливим вам здається оцінка, вона виступає лише вказівником для вашого подальшого розвитку. Відчуття її несправедливості може виникнути при порівнянні себе з іншими студентами. Але у кожного свій шлях розвитку, тому порівнювати себе треба не з іншими, а з тим, ким ти був вчора.

Очікування №4: Ментор приховує правильну відповідь.
Реальність: поширена помилка — чекати правильної відповіді на поставлене завдання від будь-кого. Відкриття: її немає. У кожного завдання є обране рішення і є інші: ті, які працюють або краще, або гірше. Наше завдання навчитися аналізувати обране рішення на предмет відповідності поставленому завданню та розуміти чому щось працює краще чи гірше. Здатність ставити правильні питання собі чи будь-кому набагато цінніше, ніж відповідь тут і зараз, тому стане в нагоді для будь-якої ситуації в майбутньому.

Очікування №5: Ментор вирішить, що моє питання дурне.
Реальність: Можна нескінченно довго думати, що мали на увазі, але краще запитати Розуміти як сформулювати питання — це теж важливе вміння, адже саме вони допомагають нам отримувати необхідну інформацію, щоб розібратися в поставленій задачі чи проблемі. Не ставлячи запитання, студенти втрачають можливість навчатися і рухатися далі.

А які у вас були очікування від спільної роботи з ментором? пишіть в коментарі

#startindesign #DesignLab #BoostXL Відкрити / Коментувати

2022-08-29 18:28:49 ​​ Skill Matrix

Перед кожним дизайнером рано чи пізно постає питання — Куди розвиватись далі? Як зрозуміти — я вже сініор чи ще ні? Що потрібно, щоб перейти з джуна на мідла? Як з лід-дизайнера перейти в консультанти чи в UX-дослідники? З цим допомагає розібратись матриця скілів (Skill Matrix).

Що це таке?

Skill Matrix — це список ключових навичок та конкретних критеріїв володіння ними, які допомагають дизайнеру легко оцінити його поточний рівень знань.

Як використовувати матрицю для росту?

Структурований підхід — запорука того, що ви будете знати як дійти з точки А в точку В і не зіскочите напівдорозі. У матриці скілів є чітка структура, поділена на hard та soft скіли. Відповідно до hard скілів будуть відноситись як дизайн дослідження, так і візуальні навички, робота з дизайн-системою, створення прототипів та колаборація з командою розробників. В той час як, Soft скіли покривають вміння більш загального спектру: від ефективної комунікації, тайм-менеджменту, роботі в команді до вмінь самопрезентації та презентації своєї роботи.

Для кожного рівня (junior, middle, senior…) є свої вимоги до володіння тим чи іншим скілом. Так, до прикладу, мідл-дизайнер повинен знати теорію про тестування користувачів та мати досвід спостерігача, а сініор — крім цього, зобов’язаний вміти проводити та готувати матеріали для тестування. Таким чином, звіривши свій досвід і знання з критеріями, ви можете побачити, що вам потрібно розвинути для переходу на наступний рівень.

Базуючись на матриці скілів, легше скласти свій особистий план розвитку, визначити фундамент з ключових навичок потрібних на наступну позицію, не розпиляючись на весь спектр можливих напрямів розвитку. Також при підготовці до асесменту, це дозволить легко оцінити пріоритети та побудувати подальший план дій.

Як вона з’явилась?

Оскільки з EPAM працює дуже багато дизайнерів, виникла потреба уніфікувати підхід професійного зростання співробітників та переходу з одного рівня на інший. Так поступово команда дизайнерок: Оля Голубєва, Катя Барановська, Аня Головачук — останні пів року проводили дослідження, збираючи список навичок, який згодом обріс критеріями та рекомендаціями, і перетворився на повноцінний документ-компас для навігації бурхливими водами кар'єрного розвитку.

А чи є у вас в компанії матриця скілів? Чи можливо ви користуєтесь іншими підходами кар'єрного розвитку? Діліться в коментарях Відкрити / Коментувати

2022-08-25 14:56:32 ​​ On-site trip to London: Про фізичне діскавері для покращення клієнтського досвіду

Робота дизайнера дуже різнопланова і не обмежується прототипуванням у Фігмі та онлайн-дзвінками — часом доводиться перевтілюватись в інтерв’юера, дослідника чи навіть продавця в магазині!

Нещодавно Ганна Бойцова, Senior Experience Consultant, повернулась із поїздки до Лондона, де знаходиться штаб-квартира клієнта проєкту (мережа роздрібних магазинів побутових товарів в Європі).

Ганна провела три тижні в Лондоні, в 10 різних магазинах клієнта, щоб на власні очі побачити та проаналізувати всі етапи клієнтського досвіду. Оскільки в цьому проєкті клієнтський досвід є гібридним (тобто міксом фізичного та цифрового), методи дослідження також були гібридними. Серед фізичних методів дослідження найбільше інсайтів принесли такі активності:
• Спілкування з клієнтами та працівниками магазину;
• Проживання досвіду клієнта, тобто повторення кроків клієнта для кращої емпатії;
• Візити до домівок клієнтів магазину для кращого розуміння контексту використання продукту;
• «Сафарі на конкурентів» — візити до магазинів-конкурентів.

Ці фізичні активності були доповнені цифровою методологією Remote Diary Studies — клієнти, що брали участь в дослідженні, протягом трьох тижнів вели електронні щоденники, фіксуючи свої дії, емоції та почуття. Такі щоденники дозволили проаналізувати ті клієнтські активності, які зазвичай проходять поза зоною досяжності для дослідника.


Чому необхідні фізичні дослідження?

В цьому випадку специфіка проєкту — це наявність фізичних магазинів. Ніколи не зрозумієш, що відбувається в продукті, поки не побачиш все на свої очі, не поговориш з персоналом та клієнтами. Тому покращення будь-якого сервісу із фізичною складовою вкрай складне (а часто просто неможливе) без того, щоб відвідати локацію в реальному житті та відчути досвід на собі.

Також, досить важливою частиною візиту було знайомство з командою та налагодження контакту з колегами для подальшої взаємодії на проєкті.


Результат діскавері

На основі проведеного дослідження команда розробила новий, покращений варіант клієнтського досвіду, який після презентації клієнту, був узгоджений для впровадження в пілотних магазинах мережі вже у вересні!

#Cases #Discovery #ExperienceConsultancy Відкрити / Коментувати

2022-08-24 07:51:03 Інтелект штучний, а Незалежність — ні!

Вітаємо всіх із нашим святом! Раді можливості розвивати дизайн-експертизу у такій чудовій, вільній і незалежній країні

P.S. Зображення згенеровано за допомогою АІ Відкрити / Коментувати

2022-08-19 14:44:41 Записуємо для вас нові подкасти
Гарної всім п’ятниці! Відкрити / Коментувати

2022-08-12 16:10:19 ​​​​ Як знайти «ту саму» професію?  або Пошуки себе за досвідом epamdesignkyiv
Яка ваша перша асоціація, коли чуєте слово «світчер» ?
Ось що відповіли на це питання відвідувачі внутрішнього івенту EPAM «З IT в IT або Пошуки себе в історіях світчерів»:
• Новий початок / Зміна / Старт
• Переосмислення / Як знайти себе
• Знання англійської
• Вчитись і ще раз вчитись
• Челенж / Відвага / Сміливець.

Якщо ви колись розмірковували про зміну професії, то розумієте наскільки можуть бути складними питання: «Чи варто змінювати професійний напрямок?», «А чи подобається мені те, чим я займаюсь?»…  Ми провели опитування серед колег нашого дизайн-юніту про їх кар’єрний шлях в дизайні. Тож сьогодні, за допомогою цих результатів, спробуємо проаналізувати досвід «світчерів» та зрозуміти які саме етапи потрібно пройти, щоб здобути омріяну кар’єру в новій сфері.

1. Перша професія
Виявилось, що більшість наших респондентів свого часу вирішили змінити свій кар’єрний шлях. Хтось це зробив ще в університеті, а хтось — маючи 10-річний досвід в іншій сфері. В нашому опитуванні приймали участь дизайнери від 20 до 40 років. Ось декілька цікавих фактів про професійний бекграуд респондентів:
• 95% мають вищу освіту
• 68% хоча б раз працювали за освітою
• Лише 15% мають вищу освіту в сфері дизайну або наближеної сфери

А ось сфери діяльності з яких наші респонденти «свічнулись» в дизайн кар’єру:
• Філологія / Англійська Філологія
• Фінанси, Менеджмент / Бізнес Менеджмент
• Міжнародна Економіка, Маркетингова Аналітика
• Менеджмент Зв'язків з Громадскістю і Соціокультурної Діяльності
• Екологічна Біотехнологія та Біоенергетика
• Комп'ютерна інженерія
• Будівництво


2. Пошук нових можливостей
Якщо ви вже вирішили, що зміни потрібні, але не визначились із конкретною сферою діяльності, то саме час проаналізувати наявні варіанти на ринку праці і порівняти їх із вашими прагненнями та очікуваннями.

Наша колега Анна Печонкіна (Senior Experience Designer in EPAM) пропонує усім потенційним «світчерам» починати пошуки з побудови "Матриці професій".

Що це таке і як її зробити?
Для початку потрібно виписати всі професії які вам подобаються або ви вважаєте, що це та кар’єрна драбина по якій ви б хотіли почати підійматись. Далі для кожної професії детально розписати:
• Робочі задачі, які потрібно виконувати на конкретній позиції
• Вміння, які потрібно мати, щоб відповідати умовам ринку та запиту роботодавців
• Приблизний час на вивчення необхідних вмінь (час входу в нову сферу)
• Описати на скільки саме вам підходить та чи інша конкретна професія.

Як результат такої вправи, у вас буде таблиця з переліком бажаних професій. Порівнявши усі наявні варіанти ви зможете чітко розуміти яка саме сфера діяльності вам підходить більше.

3.Етап перенавчання
Вже 4-й рік ми проводимо нашу дизайн-ініціативу Junior Design Lab, завдяки якій свою дизайн кар’єру в EPAM почали 24 дизайнери. Раніше ми публікували Інтерв’ю зі студенткою Design Boost Duathlon 2021 — Анною Кузьменко, де вона розповідає свій шлях «світчингу» від практики в Мінфіні до дизайн сфери.

Найчастіше «світчери» зазначають, що шлях перенавчання не був для них простим і легким. Тому тут треба бути готовим до:
• Моментів фрустрації та втоми
• Навчання відбувається у свій вільний час, паралельно із работою
• На перших етапах буде важко побачити цілісну картину та чітко зрозуміти, що саме треба вивчати
• Теорія завжди відрізняється від практики
• Грошова компенсація в новій професії може змінитися на нижчу.


4.Перші кроки в новій кар’єрі
Більше половини з опитаних колег нашого київського дизайн-юніту мають 5+ років досвіду в дизайн практиці. Прочитати цікаві історії про «Старт в дизайні» наших колег можна в серії постів Частина 1 Частина 2

Цікавим є те, що 84% колег-дизайнерів додатково до самонавчання також відвідували дизайн курси, консультувались з ментором, або брали участь у стажуваннях. Нещодавно ми збирали чек-ліст з корисними посиланнями для дизайнерів-початківців.

А чи є серед наших підписників «світчери»? Розкажіть вашу історію в коментарях!
#startindesign Відкрити / Коментувати

2022-08-08 16:02:23 Community OKR Stream

Продовжуємо ділитись з вами нашою внутрішньою кухнею і сьогодні розберемось як працює Community OKR Stream на чолі з дизайн-менеджером Сергієм Серьогіним

Що таке Community stream?
Community stream народився із дизайн-спільноти Platea, яка існує вже понад 7 років. Ми починали як невелика тусовка дизайнерів з київського офісу, що зустрічались пару разів на місяць і обговорювали різні дизайн програми, методології та проєктні кейси. Дуже скоро до нас доєднались розробники, бізнес-аналітики та менеджери. Людей ставало більше і теми урізноманітнювались. Саме тоді ми вирішили завести цей телеграм-канал, бо хотілося зростати далі, писати про дизайн та теми навколо дизайну і знаходити однодумців!
Згодом ми почали робити заходи для всіх охочих та провели низку відкритих вебінарів, лекцій та воркшопів. За останні півтора року ми виросли більше, ніж вдесятеро (зі 120 до 1500+ учасників), а ще створили дизайн-подкаст, Medium-blog та Youtube-канал! Так ми перестали бути локальним явищем та перетворились на Community stream.

Чим ми займаємось?
Зараз в нас ціла екосистема. Окрім Platea, яка залишається головним майданчиком для дискусій та живого спілкування, і цього телеграм-каналу, у нас є купа різних ініціатив та активностей зі своїми лідерами та ключовими людьми. Окрім традиційних і прикладних тем UI/UX, ми приділяємо багато уваги зростанню та популяризації Experience Consulting експертизи, дизайн-менеджменту, питанням кар‘єрного зростання та розвитку софт-скілів. А ще у нас багато колаборацій із колегами з інших компетенцій та практик, зокрема з бізнес-аналізу, Front-End та JavaSript. Ми завжди відкриті до нових знайомств та досвіду, готові вчитись та ділитись знаннями!

Дизайн-подкаст Pixel Perfect
Говоримо про життя-буття, кар'єру у великій компанії та дизайнерську долю. Звичайно ж, запрошуємо крутих гостей! Ведучі подкасту – вчорашні джуни, а сьогодні вже потужна сила та невіддільна частина нашої команди! Для мене це чудовий приклад того, як працюють цінності компанії, активне навчання та підтримка.

Medium blog
Нещодавно завели англомовний блог на Medium. Це для нас додатковий канал комунікації та спосіб поділитись знаннями, паралельно прокачуючи англійську. Зазвичай, матеріали пишемо самі, але часто приходить хтось із підписників і пропонує свої статті. Тож, і їх з радістю публікуємо.

Youtube-канал
До війни ми завели Youtube-канал і навіть встигли провести прямий ефір про компанії мрії. Згодом також додали відеозаписи з дизайн-конференції Design Backstage, яку проводили восени 2021. Вірю, що згодом повернемось до каналу і зробимо ще багато цікавого!

Головна цінність Platea для нас — люди, підтримка, та обмін досвідом. Спільнота допомагає поглянути на щоденну роботу під іншим кутом і систематизувати свої знання. А ще відточити навички спілкування, презентації та публічних виступів, що вкрай важливо для успішного розвитку дизайнера (і не тільки). Ну і звичайно, це чудова можливість завести нових друзів, згуртувати команду та аудиторію, виразити себе та свою точку зору, а ще привернути увагу до важливих питань чи професійних викликів.

UA United events
Після початку війни багато чого змінилось, люди почали активно переміщатись країною, а дехто тимчасово поїхав за кордон. Щоб залишатись на зв'язку, підтримувати та допомагати, а також вивести обмін знаннями на новий рівень, ми створили UA United дизайн-спільноту. Поєднання експертизи та наснаги чотирьох українських дизайн-офісів компанії (Київ, Львів, Харків та Вінниця), дають багато можливостей робити ще більше цікавого та корисного разом.

Як приєднатися до нас?
Легко! Запрошуємо всіх почати із підписки на Platea community і наш телеграм-канал, та відвідування лекцій. Якщо є нестримне бажання виступити з цікавою темою, запропонувати щось неймовірне та створювати класний контент — пишіть нам! Відкрити / Коментувати

2022-08-03 15:58:46 Тепер в нас є подкаст !

Ще в кінці минулого року, Богдана Андрєєва та Анна Кузьменко почали записувати перші випуски дизайн-подкасту Pixel Perfect. Сталося не так, як гадалося, і через війну плани з грандіозного релізу довелось відкласти.

Оговтавшись, ми вирішили відновити наші плани та поділитись з вами першим випуском!
В гостях нашої студії Ірина Шкаровська, голова Київського дизайн-юніту, розповідає про старт в дизайні, важливі вміння для дизайнера та на що звертати увагу, щоб ефективно зростати .

Pixel Perfect Podcast on SoundCloud

Приємного прослуховування!
#pixelperfect #podcast Відкрити / Коментувати

2022-08-02 16:08:59 ​​Запрошуємо на безкоштовний вебінар «Work-life balance: як боротися з вигоранням?»

Наша колега Анна Бойцова, Senior Experience Consultant, в рамках ініціативи Women in Tech поділиться секретами балансу — поєднання роботи та відпочинку, а саме:
Як утримати баланс між роботою та особистим життям?
Чи можливо уникнути вигорання, коли багато працюєш?
Як “правильно” відпочивати: з користю для тіла та мозку?

Ви спитаєте: чому треба відвідати черговий івент на цю тему?
Наша відповідь буде оригінальна. Анна досягла неабияких звершень в професійній сфері, тому може поділитись власним доcвідом щодо балансу між роботою та особистим життям.

Анна Бойцова, спікерка івенту:
Експерт із управління клієнтським досвідом, сервіс-дизайнер
Єдиний в Україні фахівець з сертифікацією Certified Customer Experience Professional (CCXP)
Член міжнародної асоціації Customer
Experience Professionals Association (США)
Суддя європейської премії European Customer Experience Awards
Має багаторічний досвід в проєктах як в Україні, так і в країнах Європи.

Приєднуйтесь до вебінару вже завтра:

03.08.2022 о 19:00, онлайн
Реєстрація за посиланням Відкрити / Коментувати

2022-07-29 18:56:05 Live stream finished (40 minutes) Відкрити / Коментувати