2021-05-25 10:04:00
Пирамида Маслоу для сотрудника
Всем вам известна теория мотивации психолога Маслоу, который классифицировал потребности человека на несколько уровней. Большая часть из нас знает ее как Пирамиду Маслоу.
Мы в наших компаниях регулярно работаем с этой моделью, разрабатывая для сотрудников системы мотивации, которые бы покрывали каждую из ступеней, закрывая как базисные потребности, так и потребности в контакте, и потребность в развитии.
Поделюсь с вами нашей шпаргалкой, которая выдается каждому руководителю для того, чтобы ознакомится с тем, что уже делает компания для решения вопросов мотивации команды, так и возможностью получить новые идеи на счет того, что еще можно сделать для людей.
Итак, что входит в Пирамиду Маслоу для сотрудника:
1. Физиологические потребности: еда, вода, сон
Этот уровень закрывается не только зарплатой, но и теми самыми “плюшками” в свободном доступе на кухне, наличием воды в офисе (что гипер важно, ведь без воды мы тупим и начинаем делать самые грубые ошибки).
На счет сна, то наши сотрудники во Вьетнаме спят просто на рабочем месте (это часть их культуры), а в новых офисах у нас есть диванчики, где можно как минимум полежать и восстановить силы после энергозатратного митинга.
2. Потребность в безопасности: защищенность, стабильность, уверенность
Сотрудники знают, в каких числах получат зарплату. Они знают, что компания на рынке 15 лет (как, например, Artjoker), и гарантирует им сохранение рабочего места даже во время кризиса (мы сохранили всю команду весной 2020-го!). Это проговаривается рекрутерами на собеседованиях. Это закрепляется эйчаром на 1-ту-1 беседах. Это подтверждается на практике руководителями и бухгалтерией.
3. Социальные потребности: общение, забота, поддержка
Дать человеку понять, что здесь его всегда выслушают, помогут и не бросят одного.
Задача руководителя: регулярно брать обратную связь и следить за тем, чтобы человек знал, что его слушают и слышат.
Задача эйчара: брать обратную связь с сотрудников, внедрять улучшения по улучшению атмосферы, а также проводить ряд мероприятий, которые позволяют повысить сплоченность (например, совместный спорт, кино-вечера, тимбилдинги и корпоративы).
4. Потребности в уважении и признании
Хвалить и поощрять тех, кто приносит компании выдающиеся результаты. У нас есть Доска Почета, где вывешивают фотографии Гордостей месяца. Есть ежемесячное звание Best Of The Best, которое получает сотрудник, показывающий сверх результат. Есть премия Человек Года, когда люди ежегодно выбирают личность, которая внесла максимальный вклад в развитие компании. Есть номинации и внутри отделов.
Также мы учимся хвалить друг друга не по графику, а по достижению небольших побед. Ведь похвала и признание, пожалуй, это то, что в нашей культуре еще не совсем прижилось, и нужно делать усилие, чтобы внедрить этот ритуал.
А еще мы соблюдаем правило “Хвали при всех, ругай лично”.
5. Потребность в творчестве и познании
Человеку важно давать возможность узнавать новые технологии, процессы, решать более сложные задачи. Засидевшись на рутинной работе, толковый сотрудник может заскучать и решить искать места с более интересными задачами, где он сможет проявить свои лучшие способности.
6. Эстетические потребности
Начиная с красиво оформленного офиса. Да-да, а вы думали офис только для работы?
Красивый офис настолько важен, что закрывает аж шестую из семи ступеней по пирамиде Маслоу!
Кроме того, финансовая компенсация должна позволять сотруднику путешествовать (это эстетическое удовольствие — изучать новые уголки мира).
7. Потребность в самореализации: лидерство, менторство, развитие
Когда сотрудник доходит до определенного уровня экспертизы, то для него становится важным делиться своим опытом с другими. Обучать. Рассказывать о кейсах, писать о них.
Это важно и для компании, ведь таким образом вы образовываете юных восходящих звезд силами мудрых специалистов, которым от этого только удовольствие и драйв.
Все выигрывают!
А как мотивируют сотрудников в вашей компании?
@katerynchyk_live
2.9K views07:04
Р
