Роман Катеринчик

2021-04-19 09:58:00 Золотые правила инвестирования

На выходных встречался с товарищем, который долго и успешно занимается строительством. У него появилась идея-фикс — срочно инвестировать в IT-стартап. Говорит, что хочет организовать бизнес по доставке еды или проинвестировать во что-то связанное с электронной коммерцией.

Встречу со мной он инициировал для того, чтобы я дал ему совет, как правильно организовать подобный бизнес, и во что рекомендую вложить свободные средства.

За свои 15 лет и множество фейлов (а я даже киоск с памперсами в метро открывал!) я выработал для себя несколько правил инвестирования, которыми поделился с ним. А именно:

1. Инвестируй только в то, в чем разбираешься. Если занимаешься всю жизнь строительством — в стартапы про стройку.

2. Перед тем, как инвестировать, найди более опытного в теме человека и попроси у него совет.

3. Соблюдай правило 20 часов. Если у тебя в графике нет 20 часов в неделю на погружение (и ты не готов их выделить), то лучше не начинать вовсе. За тебя никто не построит единорога.

4. Фонды и голубые фишки. Если прям очень хочется инвестировать, то всегда есть возможность купить акции голубых фишек или присоединиться к фонду. Так безопаснее.

В результате товарища своего временно отговорил от этой идеи.

К слову, еврейская мудрость гласит: “Когда встречается человек с опытом и человек с деньгами, человек с деньгами уходит с опытом, а человек с опытом уходит с деньгами”.

@katerynchyk_live Відкрити / Коментувати

2021-04-16 09:57:00 От CRM на бумажках к автоматизации

В 2007-м году, практически на заре своего бизнес-творчества, у нас с партнером была такая привычка — мы писали на квадратных бумажках задачи на день как самим себе, так и своим сотрудникам.

Когда те приходили в 9 утра на работу, у каждого лежала бумажка с задачами на сегодняшний день. Можете себе такое представить? А это было реальностью и частью нашего таск-менеджмента!

Позже я открыл для себя и своей компании продукт, который позволял автоматизировать этот процесс, и уйти от бумажной волокиты. И этот продукт был украинским!

Я всегда восхищался смелостью украинских предпринимателей. Особенно тех, которые решаются делать продукты для украинского же рынка.

Передаю слово Чингису Баринову, основателю Worksection и моему товарищу по украинскому продуктовому рынку.



Если ты хочешь построить новый продукт, который преуспеет на рынке, то необходимо увидеть незакрытые потребности рынка.

При разработке нового продукта, в конце 2008 года, наша команда увидела, что:

— Нет простого инструмента для совместной работы на рынке Украины, с низким порогом входа и быстрой поддержкой.

— Нет удобного инструмента для команд, работающих на почасовке. Таймшиты — неудобно, и морочиться с интеграцией стороннего таймера тоже неудобно. Так у нас появился интегрированный тайм-трекер прямо в системе.

Так мы стартанули Worksection

9 инсайтов по запуску продуктового бизнеса, которые я выявил за это время:

1. Чтобы решиться создавать продукт нужна энергия. 90% близких людей, которых вы опросите, со скепсисом отнесутся к вашей затее. Но если вы найдете 20 незнакомых людей, которые захотят заплатить за ваш будущий продукт, это даст вам веру и энергию, чтобы пережить сложный начальный период.

2. Делайте быстро, потому что энергия так же быстро закончится. Вы должны быстро протестить гипотезу и быстро сделать продукт. Начинайте продавать как можно раньше.

3. Только готовность людей отдать вам деньги в обмен за продукт покажет его истинную ценность. Если клиенты спрашивают у вас о дополнительной фиче, интересуйтесь, какая справедливая цена по их мнению за эту фичу, и готовы ли они ее заплатить, если она появится завтра.

4. Партнеры это плюс, так как SaaS бизнес — это марафон. У всех в жизни буду разные периоды, иногда просто хочется на все забить. Хорошо, чтобы был надежный партнер или два, с которыми вы вместе несете эту ношу. Плюс, у всех есть слепые зоны. Я могу быть чересчур оптимистичен или наоборот не видеть чего-то. В идеале, чтобы команда состояла из “трех Х”: хакер, хипстер, хастлер.

5. Число один не работает. Все критические процессы должны быть дублированы. Это осознание придет с болью потерь.

6. Считайте юнит экономику. Знайте свои цифры. Хороший материал по юнит экономике, например, у Девида Скока.

7. Создавайте продукт, в котором вы можете легко мультиплицировать ваш результат. Например, видео загружено в сеть один раз, но легко может получить миллионы просмотров . А консультацию 1-1 невозможно мультиплицировать без участия человека.

8. Момента, когда “вот наконец сейчас будет все работать и я смогу расслабиться” не будет. По мере роста бизнеса, опасности и сложности растут. Просто постепенно приходит уверенность, что с любыми сложностями можно справиться.

9. Читайте книги, и не только бизнесовые. Хороший список здесь и здесь. Самые полезные книги для Saas, которые я читал — “Монетизация инноваций” и “From Impossible To Inevitable”.


О продукте:

Worksection — онлайн-сервис совместной работы для бизнеса со встроенным учетом времени. Сейчас у ребят более 1500 компании из разных сфер бизнеса.

От себя добавлю, что моя жизнь разделилась на ДО и ПОСЛЕ Worksection. Помню, как мы писали задачи друг другу на бумажках. Они терялись, забывались. В итоге мы перенести всю таск трекинговую работу в “Воркс” и ни разу не пожалели.
Теперь живем по правилу: “Если задачи нет в Worksection, ее не существует”. И так уже порядка 10 лет!

@katerynchyk_live Відкрити / Коментувати

2021-04-15 09:56:00 Про мост и лидерские проекты

Давно думаю написать пост о том, что в 2015-м году принял участие в очень интересном проекте в качестве спикера. Это был лидерский проект в нашем городе, который проводили для студентов 2-3 курсов.

Цель проекта была в том, чтобы познакомить студентов с разными сферами деятельности, а также экспертами-практиками. Вместе со мной выступали не только IT-предприниматели, но и специалисты по медиа, деятели искусства, врачи, работники гос сферы, юристы и психологи.
Каждый делился своей историей и опытом, рассказывал подробнее про профессию, давал емкий контент, который заряжал на действия.

Почему это важно?

Тогда я не придал особого значения важности подобного проекта для будущего молодежи, насколько сильно он может повлиять на их дальнейшее развитие.
Очевидно, что главный вопрос студента: “Что делать дальше?”. Учитывая, что 95% студентов во время учебы еще не понимают, чем они будут заниматься. Ведь специальность после школы многие выбирают не самостоятельно, а пальцем в небо, или это навязанные желания родителей.

И вот такие лидерские проекты помогают студентам не только сориентироваться, чем заниматься в будущем, но и обучают базовым лидерским навыкам. То, чего, к сожалению, сегодня не дает высшая школа:
— умение работать в команде
— отстаивание своих идей
— реализация своих первых проектов (а в этой школе выпускным экзаменом была как раз защита своих проектов).

Подобные проекты растят Лидеров

Сегодня, по прошествии пяти лет, можно сделать вывод о том, что такие проекты нужны, и их должно быть много. Большинство из тех ребят, которые тогда сидели в аудитории и слушали лекции — сегодня входят в состав ярких представителей прогрессивной, умной молодежи нашего города.

К сожалению, тот проект продлился всего несколько лет, и быстро закрылся в виду отсутствия системного финансирования.

Но я убежден, что подобные проекты обречены на успех, ведь они дают молодежи ровно то, что им пригодится в реальной жизни!

@katerynchyk_live Відкрити / Коментувати

2021-04-14 09:57:00 Кипящая лава или спокойное погружение? Какой он, идеальный онбординг

В моем представлении существуют две школы онбординга сотрудников.

Первую я называю “Лава или естественный отбор”. У нее достаточно простое описание — когда ты приходишь на работу, и с первого дня начинаешь впахивать по принципу “или выплывешь или утонешь”.

Я довольно часто сталкиваюсь с таким подходом в бизнесе, и считаю его достаточно целесообразным. Как говорится, в бизнесе компрессия и конкуренция слишком высоки, поэтому только сверх усилия приводят к сверх результату. Особенно сверх усилия требуются на этапе, когда ты только вошел в профессию и обучаешься, и тебе нужно начать быстро ориентироваться в том, что происходит.

Такой подход характерен, например, компаниям из Большой Четверки (Deloitte, PricewaterhouseCoopers, Ernst & Young и KPMG). Они забирают очень талантливых студентов с последних курсов, и потом следующие 3-4 года своей жизни эти студенты не помнят, так как ежедневно работают с утра до ночи. Зато, как правило, выходцы из этих компаний потом управляют большими корпорациями, хорошо понимают в финансах и бизнесе. Они прошли очень крутой курс молодого бойца!

Второй подход: "Не мешайте Синьору!".
Синьору Помидору, так и хочется сказать! Этот подход характерен для продуктовых компаний, у которых ценится подход "seniority first". То есть, принципиально важно, чтобы человек обладал достаточным уровень опыта и квалификации. Когда инвестиции в маркетинг и продукт настолько высоки, что стоимость ошибки критически высока.

В таком случае часто бывает, когда сотрудник приходит, и первый месяц ищет, чем бы ему заняться. Изучает продукт и инструкции компании, читает описание процессов и документацию.

Такой подход вполне оправдан, поскольку более важен не объем усилий, а какой-то гениальный инсайт или мысль, которая может прийти человеку в процессе творческого поиска. Кстати, такой подход я довольно часто встречал в креативных рекламных агентствах — там нет компрессии, каждый живет по своему графику, но при этом в дедлайн должен выдать одну гениальную идею!

Как встречали вас на вашем действующем месте работы? Давали ли время на то, чтобы прийти в чувство и настроиться на работу? Или сразу бросали в кипящую лаву?

@katerynchyk_live Відкрити / Коментувати

2021-04-13 18:03:01 Завтра, 14 апреля в 20-00 (по Киеву) прямой эфир в ТГ-канале #2

Как вы уже знаете, я проповедую правило: Все, что говорится на прямых эфирах остается на прямых эфирах. Никаких записей трансляций

Тайминг: до 60 минут

Две темы, с которых начнем наш эфир:

— Портрет предпринимателя и какие софт скилы необходимы, если вы занимаетесь бизнесом?

— Портрет сотрудника и на какие софт скилы я обращаю внимание при выборе?

+ Остальное время посвятим разбору ваших вопросов, поэтому готовьте их и не стесняйтесь поднять руку во время трансляции

Ставьте в календарь, и до связи ЗАВТРА в 20-00 Відкрити / Коментувати

2021-04-13 10:06:00 Дайв для профессионала

Когда ты работаешь в аутсорсинговом и продуктовом бизнесе, то тебя окружает большое количество профессионалов своего дела — программистов, дизайнеров, маркетологов, менеджеров. Они растут вместе с повышением уровня сложности тех задач, которые на них возлагает компания.

Так вот. Есть теория, согласно которой люди делятся на дайверов и сканеров.

Дайверы — это как раз такие специалисты, которым нравится углубляться в задачу, копаться в возможностях ее решения, и постоянно повышать свою квалификацию новыми, более сложными челленджами. Они хотят учиться у лучших, работать с проектами или продуктами, которые помогают им копнуть глубже и стать лучше. Как правило, найдя себя в одной профессии, они развиваются в ней же.

Сканеры не могут выбрать что-то одно. Достаточно с их точки зрения узнав одну тему, она им быстро надоедает, и они быстро переключаются на что-то другое. И так бесконечно. Их отличает любопытство к этому миру, и они постоянно думают о том, что же еще ими не изведано.

Так вот, дайверов драйвит сложность решаемых ими задач. Поэтому, если вы хотите удержать в команде дайверов, вам нужно постоянно давать им все более трудные проекты. Если они увидят, что перестали развиваться в вашей компании, то уйдут.

В свою очередь, сканеров драйвит возможность попробовать себя в чем-то еще. Если в ваших рядах есть талантливый сканер, и вы видите, что он заскучал за своими текущими задачами, то дайте ему новый челлендж. Поручите ему освоить новый рынок. Запустить новый продукт. Внедрить бизнес-процесс. Или отпустить создать что-то свое, так как из сканеров выходят отличные предприниматели!

Пишите в комментариях, вы сканер или дайвер?

@katerynchyk_live Відкрити / Коментувати

2021-04-12 10:34:41 Неадекватный клиент сжигает сотрудника

15 лет я работаю в агентском бизнесе. За это время мы с командой разработали около 1000 разных проектов. Мне довелось пообщаться с огромным количеством заказчиков из разных бизнес-индустрий, стран и континентов, с совершенно отличными друг от друга бизнес-климатом, опытом и культурой ведения бизнеса.

Могу сказать, что это бесценный опыт для меня. За 15 лет я настолько закалился, что в этом плане меня очень сложно чем-либо удивить.

Так вот, сегодня хотел поговорить про категорию клиентов, которые сжигают сотрудников. Да, такое довольно часто встречается! Когда заказчик не просто требовательный, а у него есть идея-фикс — выжать максимум из каждой вложенной копейки. Здесь я не говорю, что это неправильно. Но вполне очевидно, что отношения с вашими подрядчиками должны строиться на более-менее адекватном сценарии.

Встречаются такие клиенты, которые заплатив условных 100$ считают, что с этих пор подрядчик становится их рабом. И по мере того, как вы идете на уступки, они отгрызают все больше и больше.

Мне нравится выражение СЕО одной из компаний, когда он говорит что: “Покорми с рук – откусит по локоть”. Это очень характеризует ситуацию. Как-нибудь позже я сделаю отдельный пост о том, как работать с подобными клиентами, и почему вовремя отказаться от проекта намного важнее, чем тащить до последнего.

На сегодня я хочу сказать, о том, что довольно часто бывает другой, не очевидный вред от подобных клиентов. Он заключается в том, что вот такой сверх требовательный и не адекватно придирчивый клиент может нанести не только экономический вред вашему бизнесу, но, что еще страшнее — выжечь вашего сотрудника, а то и всю команду проекта.

Если ваши сотрудники общаются напрямую с клиентом (а так бывает довольно часто), а клиент только и делает, что говорит о том, что все плохо, все не правы, и требует постоянных переделок, то не удивляйтесь, если к вам придет как минимум менеджер проекта, а то и вся команда, и скажут: “Мы выгорели, мы увольняемся!”.

И будут абсолютно правы, так как жизнь слишком коротка, чтобы работать с мудаками.

Задача любого руководителя защищать свою команду. Это значит, что если вы видите, что люди на проекте “горят” из-за неадекватного клиента, проще “уволить” такого клиента, чем получить уволившуюся команду.

@katerynchyk_live Відкрити / Коментувати

2021-04-09 16:30:01 ​​Посмотреть на выходных. Интервью для Money 24/7

В интервью Евгению Черняку и Александру Конотопскому для Big Money я больше рассказывал о том, как устроен наш финтех бизнес и как мы работаем с рынком Вьетнама. Поэтому, получил достаточно много обратной связи на счет того, что Artjoker остался несколько в тени.

И тут, ребята с канала про финансы и бизнес Money 24/7 пригласили пообщаться. И в этот раз получилось осветить больше аутсорсинговой части, историй из предпринимательского опыта и даже взять небольшой фидбэк у ТОП-команды

— В чем прелесть сервисного бизнеса
— Маржинальность аутсорсингового бизнеса
— Почему важно искать "восходящих звезд" в команду
— Черта плохого СЕО
— Важность обучения команды и геймификация
— Факап, после которого появился ряд седых волос за вечер

+ Экскурсия по офису Artjoker

Пару слов о канале Money 24/7: ребята помогают разобраться в сложном мире финансов на понятном языке, обучают финансовой грамотности на примере действующих предпринимателей и бизнесменов.

Интервью доступно по ссылке.

Полезного просмотра! Відкрити / Коментувати

2021-04-09 10:37:24 Есть кое-что, о чем я жалею

Жалею, что не сделал этого раньше.

В прошлом году я "уволил" себя из собственной компании, назначив исполнительного директора. И весь этот период, глядя на сфокусированную и вовлеченную работу нового СЕО, я не пойму почему так боялся и не решался сделать это 3, 4, 5 лет назад!

Я уже писал большую статью на тему того, как выбирал нового СЕО, как готовил к этому команду, как обучал всему необходимому для старта.

Сегодня же делюсь с вами взглядом с обратной стороны Луны. А именно, видением Дмитрия Джуса, которому я и предложил роль СЕО в Artjoker.

Дима поделился своей историей. Того, как он только пришел к нам, и какие действия делал для того, чтобы всего через год получить от меня предложение, от которого невозможно отказаться.

Если кратко, то есть несколько шагов, которые приблизят вас к цели, если вы обладаете амбициями получить управленческую позицию в компании:

1. Предлагайте улучшения и покажите, что вам не все равно
2. Столкнитесь со сложностью, а потом самостоятельно решите ее
3. Продемонстрируйте, что ваши ценности – это ценности компании

Это очень толковый материал, который будет полезен как собственникам компаний, которые никак не решатся отпустить бразды СЕО и заняться более стратегической и визионерской деятельностью, так и амбициозным людям, которые хотят попасть в С-level.

Прочитать статью можно по ссылке. Відкрити / Коментувати

2021-04-08 11:21:48 История о том, что иногда увольнение — это везение

На первом курсе обучения я устроился на приятную офисную работу. Это была одна из первых моих “серьезных” работ, когда я ежедневно, в течение 6 месяцев, приходил после пар в офис, и выполнял там одно и то же задание: перенабирал в компьютер бумажные накладные.

Зарплата была хорошая, 300 гривен в месяц (порядка 60$ по тому курсу). Работал и не жаловался.
Уже через 3 недели после старта я виртуозно делал свое дело и автоматизировал все, что только можно.
С 4-ой недели для меня работа превратилась в настоящую каторгу.
Представьте себе, что я с предпринимательским складом характера, когда хочется постоянно куда-то бежать и что-то творить, сидел по 5 часов в день, и просто печатал в компьютере то, что написал торговый агент на бумаге.

И вот, спустя полгода моих страданий, а уходить сам я не решался, потому что как можно уйти с такой хорошей работы!?
Так вот, меня позвал к себе директор, и минут 20 рассказывал, какой я молодец, дисциплинированно хожу на работу, и вообще — все прекрасно!
Единственный момент, что в последний месяц я начал все чаще ошибаться в наборе накладных, и им приходится на складе по несколько раз пересобирать заказы.
А еще они получают негатив от своих клиентов.
И поэтому — я уволен!

“Без обид, дело не в тебе, а в монотонной работе! Она тебе не подходит”, — сказал мне директор.

И прав же оказался!

Вот так, слова “Ты уволен!” стали совсем не пинком, а подарком. Благодаря этому я понял, какую работу не хочу делать никогда больше ни за какие деньги!

Интересно, куда бы занесло меня, если бы директор так и не решился уволить меня? То, что я стал бы предпринимателем — не сомневаюсь! Но может быть не так рано, как в 19 лет. Но я сторонник того, что чем раньше начнешь, тем лучше прокачаешься на своих же ошибках.

Офтоп:
Удивительной эту историю делает еще тот факт, что примерно через 15 лет, в 2018-м году, я проинвестировал в стартап, который решает как раз ту самую боль, которая была у моего работодателя — позволяет автоматизировать заказы торговых агентов и передавать их прямиком на склад. Этот стартап и сегодня успешно работает, реализовывает инициативы на рынке дистрибуции Abmdd.com среди клиентов STV, Баядера, Ранок и многие другие.

Вывод из этой истории такой, что иногда увольнение — это везение.

@katerynchyk_live Відкрити / Коментувати