2020-09-02 14:01:17
Про що доводилося брехати в резюме
Переглядаю зараз список атрибутів спеціаліста №1 у будь-якій сфері... і натикаюся на пункт, який я раніше писала за промовчанням
Стресостійкість
Хто мене знає давно, то напевно помітив, що стресостійкість — це взагалі не про мене. Будь-яка ситуація, в якій виходить не так, як я хочу, вводить мене у стан істерики і я ще довго не можу відійти.
Накричав клієнт — цілий день плачу і намагаюся зібратися.
Прийшов поганий відгук — два дні в глибокій депресії, запитую себе, чи взагалі це моє і ще дуже довго себе картаю за якийсь промах чи помилку.
Непорозуміння з колегами — не дай б-же відразу почати відписувати на емоціях, бо можу наговорити такого, що краще не.
Але я проаналізувала свої останні три роки роботи і зрозуміла, що все ж таки я через 11 років опанувала стресостійкість, бо з яким тільки неадекватом не стикалася на початку кар’єри.
У мене був колега з Києва, який міг о 1 ночі подзвонити і обматюкати за те, що переклад «поганий», я не спала всю ніч, а на ранок він вибачався, бо переплутав мене з іншим перекладачем (теж Ірою).
Пам’ятаю, як в офісі наді мною зривалися лампочки після кожного проблемного клієнта, а колега Алла запалювала аромасвічки та окурювала ними приміщення, щоб хоч якось покращити атмосферу.
Я стикалася з маніпуляціями, обманом, незадоволеність, купою образливих коментарів про мою некомпетентність тощо. Так, з людьми дуже важко, але для себе я винесла такі уроки:
1) Стресостійкості можна навчитися з часом.
2) Її можна прокачувати з кожною наступною негативною ситуацією.
3) Не варто випадати в емоції та відразу кидатися на амбразуру, інакше це може закінчитися скандалом. Підіть попийте кави, обдумайте аргументовану та беземоційну відповідь, запропонуйте компроміс чи альтернативу.
4) Завжди є шанс реабілітуватися та виправити свої помилки, а саме це цінують інші люди.
5) Жодна людина (клієнт, колега чи будь-хто інший) не мають права спілкуватися з вами матом чи по-хамськи. Ви НЕ мусите це терпіти. Просто зробіть висновки, здайте поточну роботу та попрощайтеся.
6) Поважайте себе і своїх клієнтів, намагайтеся згладжувати гострі кути.
2.1K viewstranslator_bot, 11:01