Стоматологія як бізнес

2021-12-10 12:21:13 ​​Курс-інтенсив "Управління стоматологією" вже у розпалі!

Раді бачити власників, що не зупиняються у розвитку, розширюють власні горизонти та розвивають конкурентний ринок стоматологічного бізнесу. Ділимося знаннями та багаторічними напрацюваннями бізнес-управління Відкрити / Коментувати

2021-12-09 12:57:11 ​​ Останні дні до підвищення ціни на Мотиваційну зустріч для адміністраторів! Вже після 10 грудня ціна зросте!

Мотиваційна зустріч для адміністраторів – це:

Експерти, що поєднали досвід з адміністрування стоматології, психології комунікацій, тайм-менеджменту, командоутворення тощо
Концентрат лайфхаків з 20-річної практики
Доступна подача інформації
Легка комфортна атмосфера
Сучасні тенденції ринку стоматологій та перспективи розвитку адміністраторів
Відповідь на будь-яке питання про роботу ресепшену

Кому буде корисно:

Новим адміністраторам – для розуміння істинної ролі в роботі клініки
Досвідченим та старшим адміністраторам – для окреслення нових горизонтів розвитку та заглиблення у професію
Керуючим та власникам стоматологій – для визначення ролі та місця адміністратора у команді, його функціоналу, повноважень та меж впливу

Маємо ще кілька вільних місць, тож поспішіть забронювати квиточок!

17 грудня, м.Київ
Вартість участі за спеціальною ціною: 1800грн (при оплаті до 10 грудня)
Повна ціна: 2800грн

Реєстрація, відгуки, програма та додаткова інформація на сайті: https://dsc.com.ua/12-motyvacijna-zustrich-dlia-administratoriv Відкрити / Коментувати

2021-12-08 20:20:35 ​​Протягом тисяч років еволюція вчила людину уникати ризиків, вирощувала необхідність у безпеці як одну з фундаментальних потреб. Тож зараз відчуття небезпеки завжди є потужним фактором стресу практично для кожної людини.

Хто з нас не боявся стоматолога?

Навіть у сучасну, технологічну та інноваційну стоматологію пацієнт приходить у стресовому стані. Підсвідоме очікування болю, страх, напруження, нервовість – усе це заважає ясно мислити та змінює звичні поведінкові реакції. Витончена інтелігентна жінка може перетворитися на знервовану та істеричну, впевнений чоловік – на агресивного, а зазвичай спокійну дитину не можуть втихомирити годинами.

І звісно, такі стани можуть значно вплинути на продажі та погоджені плани лікування:

У стані спокою та розслаблення пацієнт швидше розуміє довгострокові переваги: полікувати зараз карієс, чи потім втратити значно більші кошти, час та нерви на ендолікування чи видалення з імплантацією. Натомість, у стані страху, першочерговим є прагнення вирватися зі стресу тут і зараз.
Спокійна людина готова платити на 15% більше за знервовану
Усе, що сприяє спокою та розслабленню пацієнта, підвищує продажі. Музика має бути спокійною, команда – доброзичливою, а бренд – сильним, системним, та надійним

Наляканий та знервований пацієнт – ненадійний партнер. Але в наших силах зробити максимум, аби створити для нього безпечне середовище, і як наслідок – довгострокову міцну взаємодію.

До речі, при систематизації клінік ми вбудовуємо механізми психологічного заспокоєння, тож ви знаєте, до кого звертатись, якщо що Відкрити / Коментувати

2021-12-07 12:56:56 ​​Стоматологічний бізнес часто є сімейним, і досить поширеними є тандеми дружини та чоловіка. До прикладу, чоловік займає позицію засновника та головного лікаря, а жінка – забирає на себе адміністративне управління. Або навпаки, дружина є лікарем та ідейним натхненником, а чоловік – інвестор, фінансист тощо.

У такій моделі є і переваги, і підводні камені, тож ділимося:

Зміцнення стосунків. Бізнес – як дитина, яку ростили роками. А сумісне планування, шлях до цілей, пошук компромісів, перемоги і падіння, надійне плече поруч і врешті-решт результат – все це об’єднує та підкріплює подружжя. Мінусом тут може стати те, що робочі конфлікти переходять у сімейну площину і навпаки. А тому важливо дуже чітко розмежовувати ці сфери.

Фінанси. Якщо у компанії працюють члени родини, то і гроші залишаються в родині, адже не потрібно наймати сторонню людину. Зауважте, що за ту посаду, як обіймає чоловік чи дружина, має нараховуватися окрема зарплата, що відповідає ринку. Мінусом буде неправильний розподіл отриманих коштів, до прикладу, якщо весь грошовий потік потрапляє лише до одного з подружжя, а другий не має вільного доступу до коштів. Це битиме по фінансовій незалежності та буде наріжним каменем конфліктів. Тож розподіляйте і частки власників, і зарплати.

Спільний час разом. Якщо ідея працювати разом виходить з «ми будемо частіше бачитися» чи «будемо більше часу разом» - викидайте цю ідею. У бізнесі - працюють. Приділяють час та увагу пацієнтам, колегам, підлеглим, контрагентам, підрядникам тощо, а потім вже коханому/коханій, і то не факт. Тож краще заплануйте спільні вихідні та дозвілля, аби справді провести час разом.

Зважайте всі «за» і «проти», і бажаємо міцного бізнесу! Відкрити / Коментувати

2021-12-06 10:35:57 Відкрити / Коментувати

2021-12-03 19:48:26 ​​Шукаєте що подивитись на вихідних? Тримайте добірку фільмів та серіалів, що поєднуть в собі розважальний характер та корисні думки про ведення бізнесу:

"Корпорація" (The Corporation, 2003). Якщо розглядати корпорації як тип людської особистості, як би її можна було описати? Як корпорації впливають на наші життя, як вони влаштовані та яким чином виникають.

"Засновник" (The Founder, 2016). Історія створення мережі McDonalds та усі пов'язані з цим бізнес-рішення.

"Чищення до блиску" (Sunshine Cleaning, 2008). Комедійно-драматичний фільм, що висвітлює усі сторони ведення бізнесу між родичами.

"Містер Селфрідж" (Mr.Selfridge, 2013). Історія британського підприємця Гаррі Селфриджа, який розчарувався у якості торгівлі та відкрив власний торгівельний центр з ідеєю "клієнт завжди правий"

"Ерін Брокович" (Erin Brockovich, 2000). Про волю до боротьби та відстоювання власної позиції.

"Атлант розправив плечі" (Atlas Shrugged, 2011). За мотивами однойменної серії книг. Протистояння середнього та малого бізнесу державі та політиканству.

Зберігайте собі та діліться з колегами!
Щось вже подивились або хочете доповнити перелік? Поділіться в коментарях!

Робимо успішний бізнес разом Відкрити / Коментувати

2021-12-02 13:19:51 ​​Триває реєстрація на Мотиваційну зустріч для адміністраторів, 17 грудня, м.Київ!
Ще діє ціна раннього бронювання, тож ви встигаєте придбати квитки за найбільш приємною вартістю!

Хто такий ефективний адміністратор стоматології та як він допомагає компанії бути більш успішною та прибутковою
Як пацієнт обирає клініку та чому відмовляється від клініки, хто і як на це впливає
Як розставити пріоритети під час роботи та правильно розподілити свій час.
Як адміністратор взаємодіє з командою та власником, якої позиції дотримуватись
Що таке сучасний сервіс та за якими трендами успіху слід встигати у наступні два роки

Ціна раннього бронювання (до 10 грудня) - 1800 грн.
Повна ціна (при оплаті з 11 грудня) - 2800 грн

Бронюйте прямо зараз і виводьте роботу ресепшену на новий рівень!
Деталі та реєстрація: https://dsc.com.ua/12-motyvacijna-zustrich-dlia-administratoriv Відкрити / Коментувати

2021-12-01 11:45:35 ​​Нативна реклама (native – природний) – це такий вид реклами, що «зашивається» у контекст інтересів та потреб аудиторії. Простіше кажучи, це реклама, що не сприймається як реклама. Це пізнавальний, експертний, розважальний та інший контент, де лише мимохідь може згадуватися бренд, і абсолютно немає закликів до купівлі.

Чим корисна така реклама?

Більше цікавості та попиту від пацієнтів. Люди втомилися від прямої реклами, у них все більше розвивається «банерна сліпота» (відторгнення уваги від рекламних подач). А корисний, цікавий, експертний контент – це те, що люди читають. «Як привчити дитину чистити зуби», «чи потрібно видаляти зуби мудрості», «від чого стираються зуби» тощо – класні теми, якими можна наповнювати свої соцмережі або давати статті на інших платформах

Формування іміджу експертності. Відповіді на питання, корисні поради та інший експертний контент від лікарів створює образ професійної та надійної компанії і допомагає вирізнитися серед конкурентних клінік

Довіра до бренду. Замість нав’язливої навали рекламних дописів ви даєте інформацію, користь, цікаві повідомлення. Це викликає більше довіри у пацієнтів, аніж «купіть нас негайно». А якщо ви регулярно ведете соцмережі чи блог на сайті – це показує, що ви живі та близькі до людей, і це краще, аніж останній пост чи оновлення від «три роки тому».

Звісно, нативна реклама не виключає інших методів просування. Нативна реклама не створить вам продажі тут і зараз, не забезпечить первинними пацієнтами тощо. Може, але це не першочергова задача. Головний фокус такої реклами – репутація та формування довіри.

Робимо успішний бізнес разом Відкрити / Коментувати

2021-11-30 11:13:17 ​​ Останній день для бронювання місця на курс за спеціальною ціною!

Курс-інтенсив "Управління стоматологією" відбудеться у м.Києві вже 10 грудня! Встигніть отримати свій квиточок за зниженою ціною!

Якщо Ви прагнете:

систематизувати знання про управління стоматологією
розуміти, чим має керувати управлінець стоматології
отримати дієві механізми роботи з командою та зміцнення HR-бренду
вміти сканувати стан бізнесу за 5 хвилин за допомогою основних точок контролю, навести лад у фінансах
знати основні тренди ринку стоматологій та знайти себе на мапі серед конкурентів, правильно аналізувати свій маркетинг

Тоді Вам точно до нас!

Вартість участі: 5800 грн
Знижена ціна, лише сьогодні: 4500 грн

Деталі, програма та реєстрація на сайті: https://dsc.com.ua/kurs-intensyv-upravlinnia-stomatologieju-3

Бронюйте місце та будьте одними з перших, хто з новими знаннями вийде на новий рівень стоматологічного бізнесу. Робимо успішний бізнес разом! Відкрити / Коментувати

2021-11-29 14:02:57 ​​При виборі співробітників у компанію, при розподілі завдань та повноважень тощо варто звертати увагу на тип працівника.

Існує багато класифікацій, та ми радимо першочергово визначити одне з двох – це виконавець чи «талант»:

Виконавці – чітко усвідомлюють роль та межі своїх функцій в компанії, їм це подобається, вони не мають особливих амбіцій до кар’єрного зростання чи розширення повноважень. Хороші виконавці – надійна опора для бізнеса, вони довго лишаються на одній позиції в компанії та добре роблять свою справу. Водночас, вони мало ініціативні та уникають додаткової відповідальності. Якщо мати штат лише з виконавців – увесь «тягар» розвитку компанії, прийняття рішень тощо лишається на власникові.

«Таланти» – амбітні працівники, що мають потребу у постійному розвитку та зростанні. Вони мають достатні вміння та навички для цього, тож ріст для них – лише питання часу. З одного боку, цей тип – рушійна сила бізнесу, у «талантів» багато ідей, вони ініціативні, не бояться відповідальності та готові приймати рішення. З іншої сторони – з ними складніше, вони більш відкрито висловлюють власну думку, потребують творчої реалізації, можуть бути джерелами напруження та конфлікту, якщо не розкривають свій потенціал повною мірою. Якщо швидкість розвитку компанії не співпадає з їх прагненнями самореалізації – радше змінять компанію, тому важливо вчасно "вимірювати пульс" та все обговорювати.

У кожній клініці має бути свій баланс з одних і інших, залежно від стратегічних цілей. Але не складайте компанію на 100% лише з виконавців або лише з "талантів": хороший дім не будується без фундамента, але і фундамент сам по собі не придатний до життя.

Робимо успішний бізнес разом Відкрити / Коментувати