Стоматологія як бізнес

2021-11-12 11:01:25 ​​Тиждень до початку Ukrainian Dental Summit 2021!

Вже наступної п’ятниці розпочнеться дводенний саміт, де зустрічаються найсильніші спеціалісти-практики. Понад 20 років вони допомагають стоматологіям ставати більш ефективними та успішними, впроваджуючи стоматологічний менеджмент та маркетинг, юридичний захист та безпеку партнерства у бізнесі, HR-управління, побудову сильного бренду, стандарти адміністрування та сервісу, діджиталізацію тощо.

Місць лишилось зовсім небагато, але ви ще можете встигнути!

Отримайте два дні насиченої інформації, матеріали від спікерів, бали БПР, крутий нетворкінг та нове уявлення про розвиток власного бізнесу!

Переходьте за посиланням та реєструйтеся: https://uds2021.com.ua/

Робимо успішний бізнес разом! Відкрити / Коментувати

2021-11-11 17:44:28 ​​ Мотиваційна зустріч для адміністраторів чекає на учасників у Києві!

Якими бізнес-документами та стандартами регламентувати роботу ресепшену
Ключові функції та роль ефективного адміністратора
Як пацієнт обирає клініку та чому це може буте не Ваша клініка
Сучасний сервіс та тренди на найближчі два роки
Техніки спілкування з пацієнтами, комунікативний гіпноз
Пріоритети в роботі, багатозадачність та тайм-менеджмент для ресепшену
Золотий стандарт розподілу робочого часу адміністратора
Взаємодія адміністратор-пацієнт, адміністратор-команда-власник

17 грудня, м.Київ
Вартість участі за раннім бронюванням: 1800 грн (до 10 грудня)
Повна вартість квитка (з 11 грудня) - 2800грн

Чекаємо саме на Вас!

Реєстрація та додаткова інформація: https://dsc.com.ua/12-motyvacijna-zustrich-dlia-administratoriv Відкрити / Коментувати

2021-11-10 18:08:25 ​​Чи завжди спрацьовують акції?

Ні, якщо ви неправильно їх готуєте:)

Тримайте 5 ключових принципів успішної акції:

Мета. Перед розробкою та запуском будь-якої спеціальної пропозиції ставте собі головне питання: «А шоби шо?»..:) Не потрапляйте у коло «акція заради акції» чи «бо у всіх таке». Аналізуйте глибше і ставте конкретні цілі на акцію.

Актуальність. Акція має бути потрібною саме в цей час і саме потрібній категорії пацієнтів. Скажімо, немає сенсу розпочинати спецпропозицію на дитячу ортодонтію з 1 вересня. А от зсунути її трошки ближче до канікул – більш актуально, а отже й результативно.

Зрозуміле наповнення. Якщо пропонуєте пакетну пропозицію – чітко вказуйте, що туди входить чи не входить. Або: якщо консультація безкоштовна, а знімок обов’язковий і платний – чесно скажіть про це на вході, аби не отримати купу негативу на виході.

Вигода. Пропозиція має бути цікавою для пацієнта. До прикладу, у преміальному сегменті знижка 5% за відгук не є відчутною вигодою. А от індивідуальна пакетна пропозиція з чек-апом, гігієною та профілактикою, що суттєво зекономить час – можливо.

Інформування. Навіть суперкласна-унікальна-вау-пропозиція не спрацює, якщо про неї ніхто не знає. Розміщуйте на всіх своїх сторінках, робіть розсилки, просувайтеся рекламно тощо – вмикайте свій голос гучніше, аби дотягнутися до «своїх».

Бажаємо тільки успішних запусків, а у наступних дописах розкажемо, як же оцінити якість проведеної акції. Слідкуйте за новинами і робимо успішний бізнес разом! Відкрити / Коментувати

2021-11-09 11:12:07 ​​При визначенні, а що саме є рушійною силою бізнесу, жодним чином не можна обійти людські ресурси – персонал, співробітників, команду. Але щоб команда стала командою, у вас має бути налагоджена система HR – управління персоналом.

HR-управління у сучасному розумінні – це уміння задіяти весь потенціал співробітника та спрямувати його на досягнення стратегічних цілей компанії. Якщо раніше таке управління обмежувалося лініями керівник-підлеглий та директивами до виконання, то зараз особистість співробітника є важливою та значущою, а його мотивації та вмінням приділяється все більше уваги.

Незалежно від того, чи є у вас окремий HR-директор, менеджер, чи Ви поки що займаєтеся цим самостійно, у компанії мають обов’язково дотримуватися основних принципів HR:

Підбір співробітників не тільки за професійними, а й за особистими якостями
Гармонізація команди за складом, наприклад, баланс молодих та досвідчених співробітників
Довіра до кожного співробітника, але і адекватна система контролю водночас
Замінність співробітника. Якщо з певних причин співробітник не може вийти на роботу – завжди є той, хто його замінить
Для кожного співробітника створено можливості для підвищення кваліфікації та розвитку професійності
Здорова та прозора конкуренція, завдяки якій розвивається кадровий потенціал компанії

Кожен з цих пунктів несе в собі не тільки колосальну роботу, а й потужні результати для компанії. Тож радимо не оминати сучасне управління персоналом та зміцнювати ваші команди. А як потрібна допомога чи підтримка – звертайтеся!

Робимо успішний бізнес разом! Відкрити / Коментувати

2021-11-08 10:49:23 ​​Фінансова модель – один з ключових інструментів власника бізнесу. Неможливо спиратися лише на відчуття, коли потрібно чітко відстежувати стан компанії, її життєздатність та успішність. Мова цифр у цьому чудово допомагає.

Фінансова модель - це вся інформація та аналітика стосовно того, як, скільки та за рахунок чого бізнес заробляє і зароблятиме. Простіше кажучи, це економіка компанії, облік та розрахунок грошових потоків, доходів, витрат, рентабельності і т.д.

Що дає ведення фінансової моделі:

Розуміння рентабельності бізнесу. Прибутковий чи дотаційний, стабільний чи стрибаючий «на вдачу», а може навіть готовий до продажу, - фінмодель максимально прозоро усе відображає

Можливість управління бізнесом. Маючи на руках реальну фінмодель, можна її коригувати так, як ви наразі вбачаєте за необхідне: перерозподіляти статті витрат, планувати перегляд прайсу чи дорогі покупки, керувати сезонністю, впливати на конверсії тощо

Знаходження точок втрати прибутку. Надмірні витрати, дисбаланс, недоотриманий прибуток – аналіз фінмоделі демонструє слабкі місця, тож з ними можна надалі працювати

Запобігання касовим розривам. Завдяки детальній фінмоделі ви розумієте обсяги майбутніх витрат і плануєте терміни їх сплати, не застрягаєте в «гарячих» днях, коли потрібно платити, а вільних грошей немає

Бачення точок росту. Потенціал зростання бізнесу та планування майбутніх періодів – це той вектор, за яким ви рухаєте компанію у майбутнє. Тож, до речі, вже скоро маєте планувати свою діяльність на майбутній рік;)

А Ви спираєтеся на фінансову модель?

Якщо хочете дізнатися більше - звертайтеся! Приходьте на наш курс "Управління стоматологією" або ж пишіть нам для індивідуального опрацювання.

Робимо успішний бізнем разом! Відкрити / Коментувати

2021-11-05 16:13:57 ​​Нема що подивитись?
Заходьте до нас на YouTube-канал!

Періодично ми проводимо прямі ефіри для керівників стоматологічного бізнесу та зберігаємо записи, тож ви завжди можете переглянути:

Дискусії із запрошеними гостями
Дослідження
Записи тематичних прямих ефірів з експертами

Усі відеоцікавинки від команди DSConsult в одному місці!

Посилання на канал: https://www.youtube.com/channel/UCUGUpSn3BH_l_xDN06J46cA

Ми завжди раді ділитися інформацією, тож проводьте час з користю, і за потреби – звертайтесь! Відкрити / Коментувати

2021-11-04 11:01:14 ​​Триває реєстрація на курс-інтенсив "Управління стоматологією" 10 грудня!

ТОП-5 надбань, з якими виходять учасники курсу:

Практичні інструменти, як вимірювати «пульс» бізнесу за 5 хвилин, за ключовими статистичними та фінансовими показниками. Розуміння, як на них впливати, аби досягати результату: підвищувати прибуток, збільшувати кількість пацієнтів, оцінювати рівень командної роботи тощо

Розуміння, як розподіляти зони відповідальності між усіма гравцями команди, встановлювати їх межі впливу та контролювати результати роботи

Повний спектр каналів залучення пацієнтів та працівників. Розуміння, де брати і перших і других, та як правильно змінювати персонал

Маркетинг-аналітика: як правильного просуватися, аналізувати результати та не зливати бюджет

Індивідуальні відповіді від експертів на будь-яке «гостре» питання чи ситуацію, які стримують розвиток Вашої компанії - у рамках QA сесії та у перервах між виступами

10 грудня, м.Київ
Вартість участі: 5800грн
За раннім бронюванням до 01 грудня: 4500грн

Реєстрація та додаткова інформація: https://dsc.com.ua/kurs-intensyv-upravlinnia-stomatologieju-3

Бронюйте місце та будьте одними з перших, хто з новими знаннями вийде на наступний рівень ведення стоматологічного бізнесу!

Робимо успішний бізнес разом Відкрити / Коментувати

2021-11-02 11:09:27 ​​Часом на аудитах ми чуємо проблему «не встигаємо всіх приймати», «затримуються прийоми», «у лікарів повний запис», «найближчий запис до нас в клініку через місяць» і таке інше, але виявляється, що це штучно створені черги, а управління завантаженістю клініки відсутнє.

Існує кілька рівнів, на яких визначається завантаженість:

Затверджений режим роботи. Це перші межі, якими регулюються пропускні можливості вашої стоматології. Тут спостерігається величезний розбіг варіантів: хтось працює лише в будні дні з 9 до 18, хтось – цілодобово або принаймні щодня по 12 годин. Ви визначаєте такий режим самі, але варто пам’ятати, що за потреби його можливо змінювати.

Зайнятість кабінетів лікарями. Залежно від режиму роботи клініки ви визначаєте порядок встановлення змін, поділ на 1\2 зміни, кількість лікарів у штаті тощо. На етапі складання графіків в індивідуальних проектах з систематизації ми знаходимо колосальні можливості для прийому пацієнтів і, відповідно, зростання прибутку. Перше правило: не залишати ваші стоматологічні крісла припадати пилом.

Запис пацієнтів. Як бачите, це лише третій ступінь, бо запропонувати запис можливо лише тоді, коли клініка відкрита для прийому, і коли є лікар в зміні. Визначення тривалості прийомів та оптимальне ведення запису адміністратором також допоможуть оптимізувати завантаженість клініки та лікарів.

Ще один опосередкований фактор – кількість крісел. Якщо у клініки є можливість додати кабінет в рамках існуючого приміщення – це також може розширити межі для запису пацієнтів. Але це вже тема стратегії масштабування Відкрити / Коментувати

2021-11-01 14:44:37 ​​Кожне придбане у клініку обладнання розраховане на певний термін служби. І після закінчення цього терміну кожна установка, лампа, дзеркало, мікроскоп, лазер, накінечник потребують заміни, оскільки більше не відтворюють заявлені виробником характеристики.

Аби розуміти ступінь зношеності обладнання та спланувати його оновлення, на підприємстві обов’язково мають вестися розрахунки амортизації.

Амортизація – з лат. «погашення», означає розподіл вартості придбаних основних засобів на весь період їх експлуатації. Аби сума на новий мікроскоп чи оновлення установки не стала несподіванкою у найбільш «вдалий» момент, до заміни слід фінансово готуватися заздалегідь.

З чого почати?

Провести перелік усього обладнання, що є в клініці. Нове обладнання своєчасно ставити на баланс, враховуючи термін старту експлуатації
Визначити кінцеві терміни «придатності» обладнання, аби вчасно спланувати майбутні оновлення. Зазвичай виробник вказує такі терміни у супровідній документації
Розписати план оновлень за датами (рік/місяць), аби розуміти майбутні витрати
Визначити, з яких джерел буде братися сума для оновлень. Кредит, інвестиції, окремий амортизаційний фонд тощо
Розрахувати суму амортизації, яка щомісячно (щорічно) буде відраховуватися на оновлення (у фонд/як сплата кредиту/дивіденди тощо)
Рівень «PRO» - своєчасно переглядати прейскурант та закладати суми амортизації нового обладнання у собівартість стоматологічних послуг

Ці нескладні кроки вбережуть вас від надмірного використання зношеного обладнання, допоможуть вчасно його змінювати, не завдаючи бізнесу фінансового удару.

Бажаєте розібратись детальніше? – Звертайтеся!

Робимо успішний бізнес разом Відкрити / Коментувати

2021-10-28 12:45:43 ​​Два дні до підвищення ціни на Ukrainian Dental Summit!

Друзі, реєстрація триває, і квиточків лишилося зовсім небагато!

Ми збираємо під одним дахом найсильніших спеціалістів-практиків, які вже понад 20 років допомагають стоматологіям ставати більш ефективними та успішними, впроваджуючи стоматологічний менеджмент та маркетинг, юридичний захист та безпеку партнерства у бізнесі, HR-управління, побудову сильного бренду, стандарти адміністрування та сервісу, діджиталізацію тощо.

На саміті Ви отримаєте практичні знання, реальні кейси та інструменти, втілення яких дасть відчутні зміни у результатах роботи Вашої клініки.

Лише до 29 жовтня Ви можете отримати знижку 50% на другий квиток!

В квиток входить:
- Два дні участі у саміті
- Брендована продукція
- Кава-брейки та обід
- Презентації спікерів
- Іменний сертифікат з балами БПР (15 балів)

19-20 листопада, м.Київ, Освіторія Хаб (м.Ареснальна)

Детальна інформація та реєстрація на сайті: https://uds2021.com.ua/

А також за номерами:
+38 068 103 99 98
+38 067 828 88 94

Скоріше бронюйте свій квиточок, бо тут будуть всі

P.S. Ми уважно стежимо за станом карантинних зон та тримаємо руку на пульсі. Якщо на період проведення заходу у Києві зберігатиметься червона зона, ми обов’язково повідомимо, чи будуть зміни у проведенні заходу

Слідкуйте за анонсами та бережіть себе! Відкрити / Коментувати