Український Бізнесмен

2022-07-26 15:02:07 6 провідних компетенцій керівників майбутнього

Реалії війни показали, наскільки важливі для виживання бізнесу професійні та особистісні якості лідера. Ось якими характеристиками має бути наділений сучасний лідер.

Чітка та зрозуміла комунікація. Це вкрай важлива і необхідна компетенція для керівника. Потрібно взаємодіяти з командою так, щоб у людей «було відчуття, що є та стіна, на яку можна спиратися, коли все навколо вибухає та палає».

Ухвалення швидких рішень в умовах невизначеності. Розуміння контексту, висвітлення нагальних потреб і проблем — коротко та чітко. Вміння організувати постійний збір інформації, її аналіз та швидке прийняття рішень.

Вміння зберегти команду. Війна показала наскільки це важливе і складне завдання. А без команди немає і бізнесу.

Планування як динамічний процес. Необхідно враховувати те, що горизонт планування став набагато ближчим, ніж до війни: мова йде про тижні, а іноді — і про години.

Вміння перебудовувати роботу команди на великій швидкості, не втрачаючи на результатах. В умовах війни провідні позиції зайняли ті, хто швидше адаптувався до нових реалій. Процес переходу до нового стану — це ключовий фокус у менеджменті змін. Процес управління змінами сьогодні має бути включено до обов’язків керівника, як, наприклад, процес визначення цілей та оцінки персоналу.

Щира віра в місію та життєздатність свого бізнесу. Лідери мають бути сталими, послідовними та витривалими, щоб разом зі своїми командами пробігти марафон, бо попереду довгий шлях відбудовування країни та поновлення її економіки. Відкрити / Коментувати

2022-07-25 15:00:43 Як вести бізнес на міжнародній арені

Сьогодні багато підприємців та фрілансерів змушені переорієнтуватися на закордонні ринки. Поміж професійних та організаційних труднощів, з якими підприємці стикаються, одна з перших і важливих — англійська мова, яка потрібна для комунікації з клієнтами. Часто нашого рівня знання цієї мови не вистачає, аби повноцінно спілкуватися і вирішувати питання по бізнесу.

Але це не проблема. Бо вже сьогодні стартує новий онлайн-курс в Project 12 — школі англійської з адаптивним графіком. Перевага цієї школи в тому, що є можливість переносити заняття і самому обирати найзручніші дні та час уроків. А це так актуально сьогодні.

Тривалість курсу 3 місяці, по 4 заняття на тиждень: 2 уроки з викладачами та групою у Zoom та 2 на оригінальній онлайн-платформі 12 Tracks.

Визначайте рівень англійської за допомогою онлайн-тесту на сайті та реєструйтеся вже зараз. Відкрити / Коментувати

2022-07-23 15:00:58 Відкрити / Коментувати

2022-07-22 15:01:34 Три помилки, які заважають давати правильний фідбек

Найбільшою помилкою буде зовсім не давати фідбек. Адже так працівники не знають, в якому напрямку рухаються, що роблять неправильно і компанія може так і не зрушити з мертвої точки. Разом з тим існують досить поширені помилки, що мають негативний вплив.

Неконструктивна критика. Використання загальних фраз типу «Ти погано працюєш», перехід на особистості, агресія та сарказм — це не фідбек, це критика, яка може лише похитнути у співробітника впевненість у собі та бажання що-небудь робити для цієї компанії. Якщо ця критика ще відбувається на загальних нарадах, то навряд чи працівники у компанії затримуються надовго. Уникнути помилки допоможе залучення до розмови іншої сторони, а не монолог керівника. Запитайте у працівника, якою кінцевою метою, на його думку, було виконання завдання, що вдалося досягти, які перемоги та невдачі він бачить у цьому випадку.

Накладення шаблонів. Неправильно думати про працівників шаблонно — цей завжди спізнюється, цей робить все сяк-так, цей затягує процес, а цей просто не подобається. Якщо давати фідбек з огляду накладених шаблонів, то це не допоможе уникнути помилок в майбутньому. Усвідомте, що обставини бувають різні, тож коли даєте зворотний зв’язок щодо конкретного завдання, ви абстрагуєтеся від решти негативних рис працівника.

Увага лише на помилках. Працівники, які не отримають похвалу, переконані, що як би вони не старались та які б досягнення не робили, ніхто нічого не помітить і завжди увага керівника буде зосереджена лише на помилках. Тому з часом бажання старатися буде все менше. Тож щоразу, коли зворотний зв’язок буде зосереджений на помилках, згадайте, що хорошого зробив співробітник і скажіть йому про це. Відкрити / Коментувати

2022-07-21 15:01:21 Актуальні можливості для малого бізнесу

Малий і середній бізнес — основа нашої економіки, що забезпечує більше половини ВВП країни. Наразі бізнес переживає скрутні часи, тому кожного дня створюються різноманітні ініціативи та проєкти, спрямовані на допомогу та підтримку підприємництва в Україні.

Одна з таких — Платформа підтримки малого бізнесу від Visa, яка дозволяє використовувати найкращі інструменти для розвитку та просування вашої справи якщо ви володієте бізнес-картою Visa. Тут підприємці можуть отримати знижки та спеціальні пропозиції на послуги управління бізнесом, інструменти фінансового менеджменту й автоматизації юридичної документації.

Власники преміальних бізнес-карток Visa мають додаткові привілеї та можуть вирішувати свої повсякденні завдання за допомогою Visa Business Concierge — служби помічників, які працюють 24/7. Приєднуйтесь до платформи та розвивайте свій бізнес. Відкрити / Коментувати

2022-07-20 15:01:39 Відкрити / Коментувати

2022-07-19 15:01:24 5 правил для вирішення робочих конфліктів

Конфлікт на робочому місці може виникнути з будь-яких причин і в різному вигляді. Яким би важковирішуваним не було питання, завжди можна обійтися малою кров’ю. Ось кілька порад для гармонійного виходу з конфліктних ситуацій.

1. Прийміть факт наявності конфлікту. Коли виникає суперечка, не уникайте її та не робіть вигляд, що нічого не сталося. Згодом напруга буде наростати, а конфлікт тільки посилиться. Розберіться з проблемами якнайшвидше, перш ніж вони переростуть у ворожнечу і стануть частиною робочої атмосфери.

2. Обговоріть ситуацію. Зберіть людей на регламентовану зустріч, де кожен може висловитись і бути почутим іншою стороною. Слідкуйте за тим, щоб вся увага не перейшла до когось одного. Якщо учасників конфлікту кілька, вони всі обов’язково мають отримати право пояснити свою позицію.

3. Знайдіть точки згоди. У суперечці акцент завжди робиться на розбіжностях, але вихід з неї можливий тільки тоді, коли ви знайдете щось спільне. Вкажіть співрозмовникам на те, в чому у вас сходяться думки, постарайтеся стати на місце іншої людини і побачити ситуацію її очима.

4. Будьте неупереджені. При вирішенні трудових конфліктів ви маєте зайняти позицію посередника. Буде складно не прийняти одну зі сторін, але ви повинні пам’ятати, що ваше завдання — допомогти колегам вирішити внутрішні проблеми. Щоб не дати співробітникам заглибитись в емоції і власні образи, потрібно буде уважно стежити за темою і повертати її в потрібне русло. Також варто надати поради щодо подальших дій.

5. Вирішіть проблему швидко і остаточно. Будь-який конфлікт має бути повністю закритий чітким рішенням. Потрібно переконатись, що розбіжності зведені нанівець і більше це питання не виникатиме. Невирішені конфліктні ситуації обов’язково призводять до наростання невдоволення і гальмують розвиток компанії, тому яким би важким не здавався процес їх вирішення, необхідно позбутися них у зародку. Відкрити / Коментувати

2022-07-16 15:01:54 Відкрити / Коментувати

2022-07-15 15:01:31 Як інновації допоможуть подолати кризу

Аби пережити кризу і завоювати своє місце під сонцем, інновації мають залишатися головним пріоритетом. Ось чотири пропозиції.

1. Прийміть культуру інновацій на всіх рівнях. Структура типового бізнесу не завжди сприяє підтримці інновацій. Аби створити середовище, в якому інновації будуть відчуватися як друга натура, створіть окрему від материнської компанії організацію, яка може працювати відповідно до своїх власних наборів правил і процедур. Це дозволяє проєктам робити помилки і провали, витягувати уроки з цих невдач і швидко рухатися вперед, не подорожуючи по лабіринту організаційної політики.

2. Забезпечте фінансування інновацій. Під час рецесії перша думка — скоротити фінансування таких категорій, як маркетинг та інновації. Не робіть цього. Щоб просувати бізнес вперед, незважаючи на стан економіки, потрібно експериментувати і здійснювати нововведення. Команди, які роблять це добре, захищають свій бізнес у майбутньому, забезпечуючи довгострокове зростання і конкурентну перевагу перед компаніями, що грають обережно.

3. Скористайтеся новаторськими ідеями. Будуйте, тестуйте і вчіться. Знання можуть бути слизькою дорогою для бізнесу. Не вводьте себе в оману, що ви знаєте все. Погляньте на співробітників вашої компанії і ваших клієнтів як на джерело інсайтів, щоб управляти генерацією ідей і інноваційною стратегією. Експериментуйте зі своїми ідеями, переконавшись, що ці випробування працюють на підвищення цінності або на створення нового продукту.

4. Дозвольте невдачам стати опцією. Інновації — це не лише успіх, але й вивчення уроків зі своїх невдач. У вас не буде стовідсоткового успіху для всіх ваших ідей. Але що гарантовано, так це навчання, розвиток, залученість і зростання як для окремих людей і команд, так і вашого бізнесу в цілому. Відкрити / Коментувати

2022-07-14 15:01:58 Як малому бізнесу приймати оплати без POS-терміналу

Сьогодні безготівкова оплата не тільки усталений тренд, але й необхідність, встановлена законодавством, для певних категорій бізнесу. Тому малому бізнесу потрібно забезпечити своїм клієнтам можливість сплачувати безготівково. Як це зробити просто і вигідно?

Наразі багато підприємців і ФОПів користуються зручною альтернативою — POS-терміналом у смартфоні. Якщо у вас поки що малий бізнес або ви плануєте запустити власну справу і хочете приймати оплати від клієнтів безконтактно та ще й без комісії, тоді обов’язково спробуйте POS-термінал у смартфоні.

Все просто. Замовляйте послугу online і завантажуйте додаток. Абонплата 0 грн. А зараз ще й діє акція — до кінця липня комісія від кожної транзакції при розрахунках картками Visa відсутня.

Продовжуємо працювати і підтримуємо економіку України разом. Ознайомитися з умовами детальніше можна на сайті. Відкрити / Коментувати