2022-07-15 11:30:00
#teammanagement #leadership
Всі ми прагнемо працювати у команді, створювати команди, розвивати команди. Бути командним гравцем та транслювати командність – це зазвичай добре в корп світі.
Проте, у команди, як і будь-чого в цьому світі, є так би мовити нюанси.
Сьогодні про групове мислення або Groupthink. Термін запропонований Ірвінгом Дженісом у 1972 році і описує явище, при якому групою приймаються неоптимальні рішення на основі консенсусу групи (фактично під соціальним тиском/тиском соціуму), а не точок зору окремих осіб (незалежних точок зору). Групове мислення – це коли ми приймаємо помилкові рішення заради командної згоди («щоб всім було добре» і «бо ми ж команда»)
Як зрозуміти, що ви стикнулись з груповим мисленням? Які симптоми?
- Невразливість – ілюзія того, що якщо ми приймаємо рішення групою, то воно неодмінно приведе к високим результатам
- Моральність – беззаперечна віра у моральність групи та «високі» групові цінності
- Раціоналізація – ілюзія того, що все що ми робимо як команда правильно (абстрагування від негативних наслідків та можливих ризиків)
- Стереотипи – неприйняття іншої точки зору, бо «ми єдині», «ми команда», а всі хто думає не так – «чужак», то все «ворожі підступи»
- Самоцензура – подавлення власних сумнівів та інших (на відміну від групового консенсусу) поглядів членами групи, бо «не можна», бо це «не лояльно»
- Тиск – прямий тиск та різка критика всередині команди альтернативних точок зору, пропозицій, поглядів (є єдина позиція – командна, все інше – погано)
- Одностайність – ілюзія того, що «всі в нас так думають», особливо у ситуаціях, коли всі мовчать (бо є самоцензура та тиск – див вище)
- Фільтрація думок – ігнорування некомфортних фактів та думок, уникнення та фактичне блокування інформації, яка суперечить поглядам групи (створення «вартових розуму» - буквально виділення в групі такої ролі)
До чого призводить групове мислення?
- Неефективні рішення через відсутність аналізу, альтернативних варіантів та критики
- Відсутність креативності, творчості та відкритої комунікації
- Надмірна самовпевненість і відповідно – ризики, які ми можемо не помітити вчасно
- Відсутність зворотного зв’язку і рефлексії
- Проблеми «сніжний ком» - коли замість того, щоб вирішити проблему зараз, ми продовжуємо накручувати ці помилки одна на одну
Якщо ваша команда «захворіла» на groupthink, то по факту це означає, що гармонія та узгодженість поведінки для вас важливіші за ефективність та розвиток кожного. Критичне мислення та аналіз – це те, що виштовхується груповим мисленням
Що робити?
- Формувати команду з різних людей та надихати команду на обговорення
- Підтримувати культуру зворотного зв’язку, аналізу помилок та відкритого обговорення провалів
- Розширяти дискусії через запрошення зовнішніх експертів з «іншими точками зору»
- Розвивати критичне, системне мислення, горизонтальні комунікаційні зв’язки
- Створювати умови для розвитку індивідуальності членів команди
- Дуже обережно впроваджувати всі практики «єдності» (особливо в частині «формування єдиної корп культури»)
https://corporatefinanceinstitute.com/assets/Groupthink-Tips-for-Becoming-a-Better-Manager.pdf
102 views08:30
H
