ПУМБ, тримаймося 💙💛!

2022-07-12 11:26:32 #managementschool #livetalk #розвиток
На вебінарі Наталя поділилася сценарієм індивідуальних зустрічей у часи соціальних потрясінь, який розробила на 2му місяці війни разом із науковими колегами з Ізраїлю. Сценарій має 3 блоки.
Також проговорили фрази, які можна говорити для підтримки, і фрази, які заборонено використовувати.

З цими та іншими корисними матеріалами можете ознайомитися у презентації. Відкрити / Коментувати

2022-07-12 11:24:26 #managementschool #livetalk #розвиток
ІНСТРУМЕНТ 1. Техніка управлінського контейнерування.
Контейнерування – внутрішня здатність витримати сильні емоції – свої та чужі, здатність неприймати їх у себе, і висловлювати психологічну підтримку без знецілення, порад, а таким чином, щоб людину стабілізувало і повернуло у продуктивний стан психіки.
Крок 1. Спокій
Зробіть довгий видих, порахуйте до 7, і потім вступайте у діалог. Продуктивний діалог можливий тільки у стані спокою.
Крок 2. Прийняття
Не потрібно читати моралі, заспокоювати. Озвучте ті емоції, які бачите - «Я бачу ти засмучений….мені дуже шкода».
Крок 3. Прояснення ситуації
Починаємо ставити питання, які людині допоможуть перейти у раціональність та знайти тригер/запал - «Розкажи, чого ти боїшся/що хвилює/ що розізлило ?»
Після цього можна запитати «Чи можеш ти працювати зараз/ Яка перерва потрібна тобі, щоб ти зміг повернутися в роботу?"
Крок 4. Розуміння
«Я тебе розумію…», і обов’язково питання «Чим я можу допомогти/Що я можу зробити, щоб тобі стало краще?»
Якщо людина не може нічого відповісти, можете запропонувати варіанти, але не давайте порад.

ІНСТРУМЕНТ 2. Декатастрофізація.
Катастрофізація – це спосіб оцінки складної ситуації зі схильністю до перебільшення значущості цієї ситуації.
Зараз психіка розхитана та іде у найгірший сценарій, щоб доторкнутися до жахливого та заспокоїтися. Але це дуже виснажливо.
Найголовніше, що не можна робити при катастрофізації – не заспокоюйте людину! Вона не в стані сприймати цю інформацію.

Крок 1. Моніторинг Занепокоєння
«Про що ти турбуєшся зараз? Чого найбільше боїшся? Яка ймовірність того, що це станеться»
Крок 2. Пошук доказів
«Так раніше вже відбувалося? Чому ти думаєш саме так ? На основі чого ти робиш такі висновки?»
Крок 3. Песимістичний прогноз
Даємо людині проговорити найгірший сценарій - «Що страшного може статися?»
Крок 4. Оптимістичний прогноз
«Чи може все піти не по плану? Який найкращий сценарій розвитку?»
Крок 5. Реалістичний сценарій
«Чи є якийсь реалістичний сценарій? Що ми можемо зробити, щоб уникнути песимістичного сценарію?»
Крок 6. Копінг
"Якщо б до тебе звернувся друг/клієнт з такою проблемою, що б ти міг йому порадити?" – виводимо людину у третю позицію сприйняття, із середини назовні.

Що потрібно робити лідеру зараз:
Збільшити кількість зустрічей 1 on 1 та групових мітингів (+ «соціальний грумінг»), збільшити обсяг зворотнього зв’язку;
Інформувати про будь-які зміни у процесах, компанії або про відсутність змін – має бути гіперкомунікація;
Повернути/створити ритуали команди;
Алгоритмізація дій.

Є три сценарії, з якими ми можемо вийти з травматичних подій:
Посттравматичний стресовий розлад (ПТСР):
Є постійні флеш бекі, застрягання у темі війни, що неможливо контролювати
Немає бажання говорити про ці події
Постійна фонова тривожність

з ПТСР виходять до 25%. Наявність травми не означає наявність розладу.

Інтегрування у досвід:
"Це був найважчий період у житті, але я здатен про це згадувати."

Посттравматичні зростання:
"Після того, що я пережив, я став сильнішим, іншим. Ця війна мене навчила…"

Декілька кроків для того, приміряти на себе модель посттавматичного зростання:
Інвентаризація – чесно сказати собі що я втратим, а що залишилося;
Збір врожаю надії – починайте шукати історії героїзму;
Реавторизація – говорити про свою історію війни, як її проживали;
Ідентифікація змін – що міняється навколо, помічати зростання;
Ціннісні зміни – зараз цінностей стає менше, але вони стають яскравіші. Відкрити / Коментувати

2022-07-12 11:19:36 #managementschool #livetalks #розвиток
Колеги, у пятницю, 8 липня ми провели вебінар з Наталією Байкаловою на тему «Емпатичне лідерство в кризові часи. Емоційне виснаження та вигорання. Як впоратись самому і допомогти команді?».
Запис вебінару за посиланням.

Основні тези:

Є 2 моделі лідерства:
Ієрархічна – лідер стоїть на верхівці «піраміди», дивиться у майбутнє, веде за собою команду, за ним є послідовники.
Децентралізована – люди стоять колом, а лідер всередині. Лідер бачить, наскільки система керована, які елементи випадають, може встановлювати оптимальну дистанцію з людьми.
Емпатичне лідерство - це підвид децентралізованого, воно характерне для масової або пролонгованої травми.

Емпатичне лідерство це коли лідер:
Вміє і може співчувати – «я бачу/розумію, що ти не ок, але ти можеш до мене звертатися і я тебе підтримаю».
Створює сенси – «те, що ми робимо важливо».
Демонструє резільєнтність – «мені також важко, але я прихожу до тями, і у мене є інструменти, як працювати зі стресом»
Демонструє вразливість без страху втрати авторитету
Демонструє спокій і здатність встановлювати оптимальну/гнучку дистанцію з підлеглими.

Реакції на неконтрольований стрес:
Відчуття напруги та відсутності сил одночасно
Втома від обережності
Зниження чутливості до небезпеки
Почуття, що «час зупинився»
Проблеми з фокусом та продуктивністю
Дратівливість по дрібницям, сльозливість, нестримний потік негативних думок.
Зниження соціальних навичок – звужується коло спілкування, відсутні знайомства.

Стресові реакції застрягання (ці реакції мусять менеджеритися вручну):
Ажитація – тривожна активність.
Люди збільшує свою присутність, мають бути постійно у контакті, задають питання, на які знають відповідь. Людина може передавати емоційне зараження, їй тяжко концентруватися.
Ажитація – це такий спосіб заспокоїтися об іншого.
Таких людей треба уповільнити, створювати домовленості (регуляцію комунікативного потоку).
При комунікації з такою людиною треба уникати критики, краще застосувати коучинговий підхід.

Ступоризація – шок і завмирання.
Потрапляють до неї люди, які не звикли/не вміють реагувати назовні, не вміють проявляють емоції.
Такі люди уникають комунікації, затягуюсь зі строками виконання, мають емоційний дефіцит, прокрастинацію.
При ступоризації допомагає «контакт» - збільшуємо комунікацію, даємо запитання та завдання, де людина мусить контактувати з іншими.
Якщо людина в емоційному дифіциті – не намагайтеся її розвеселити. Відкрити / Коментувати

2022-07-11 11:58:54 #розвиток

Приголомшлива новина від Kyiv School of Economics! KSE відкрила новий соціально-гуманітарний факультет. Вже йде набір на три нові магістратури – «Урбаністика та розвиток територій», «Дослідження пам’яті та конфлікти», та «Поведінкові науки, організації та соціальна психологія».

Для KSE, яка традиційно спеціалізується на економіці, це суттєве розширення пріоритетів. Це відповідь школи на запит суспільства, яке в умовах війни змушене переосмислювати власну ідентичність, цінності та світоглядні засади, займатися культурною дипломатією та вести інформаційний супротив.

Всі три напрямки – англомовні міждисциплінарні програми з залученням західних викладачів з топових світових університетів.

Якщо ж ви поки не готові до повноцінної магістратури, або не впевнені, який напрямок вибрати, то можете спробувати демо-версію – літню школу KSE.
Прямо зараз відкрито набір на дві літні школи, що пройдуть до кінця липня:

1.«Urban Studies and Disaster Management’» (25-28 липня) . Це про: Economics and Conflict; Neuroimaging Data of Impact of PTSD and Long-Term Stress; Clinical Approaches to Mitigating Trauma; Environmental Sciences.
https://kse.ua/kse-program/summer-school-in-urban-studies-and-disaster-management/?fbclid=IwAR2LbVMPIkr8b89bjUBcoHi4JoygrX7Kp1NMzxS2iqDh4cTOxF8VUIu34MQ

2. «Memory and Conflict studies» (18-20 липня). Тут будуть читати Сергій Плохій, Мерсі Шор , Юрій Городніченко та багато хто ще.
https://kse.ua/kse-program/kse-online-summer-school-memory-and-conflict-studies/?fbclid=IwAR06fakPsK6BCwPgctcmwI4nPLB7cgANjue3tGdoxiDPwuqnMCaxE_kpOys

Обидві школи - безкоштовні, треба заповнити аплікаційну форму та пройти відбір. Навчання англійською. Викладачі – кращі професори топових університетів, світові інтелектуали.

Посилання на реєстраційні форми шукайте в публікаціях на сторінці KSE в фейсбуці
https://www.facebook.com/KyivSchoolOfEconomics Відкрити / Коментувати

2022-07-11 11:58:37 #розвиток Відкрити / Коментувати